Keluhan Surat Pembaca SiCepat Ekspress Mengambil Biaya Kelebihan Ongkir dari Seller 29 Agustus 20217 September 2021 Harris 47 Komentar berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Saya seller Tokopedia, dan baru kali ini saya sedang rekap resi karena melihat banyak komplainan tentang sicepat yang melakukan pemotongan ongkir sepihak yang sangat merugikan. Setelah saya cek ternyata ada 14 nomor resi saya yang benar terkena hal serupa. 000472089048 000478078197 000478362465 000478298384 000478432106 000476060619 000488227618 000486848027 000484125951 000482467257 000482173036 000490075135 000490075131 000489515083 Ketika komplain mereka bilang hanya melayani 14 hari setelah serah terima gerai. Padahal kami tahu selisih,ketika saldo cair. kemudian ada agen dengan nama CAHYA info bawha sop hanya 7 hari setelah barang masuk ke gerai ini sangat tidak masuk akal pengiriman keluar pulau dan menunggu saldo cair itu bs lebih dari 7 hari dan tidak ada seller yang rajin tiap hari cek beginian. Total kerugian saya selama tahun 2021 592.000 total kelebihan ongkir yang mereka tidak konfirmasi ke kami, dan timbangnya tidak benar. Karena saya yakin 100% barang saya kecil dan berat sudah sesuai. Bukti-bukti sudah saya lampirkan ke wa tapi responnya sangat tidak baik. Ada barang yang sangat kecil hanya 200 gram tapi di-charge oleh mereka 1.35 kilogram sehingga berat menjadi 2 kg. Apakah ini cara kerja Sicepat untuk mendapatkan keuntungan dengan mengambil rezeki seller??? Ini baru 1 akun marketplace yang saya trace. masih ada toko lain lagi. Semoga ada solusi yang manusiawi dari hal ini. Harris Kristanto Tangerang,15122 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.