Terima Kasih Shopee yang Telah Memberikan Tanggapan yang Sangat Cepat

Tidak sampai 24 jam (hari Minggu, 5 Sep 2021) , saya dihubungi Shopee untuk permasalahan yang saya hadapi, dan pihak Shopee memberikan tanggapan positif dan solutif.

Tanggal 7 Sep 2021, 11:34 pagi… saya diemail Shopee dengan menjelaskan jika kasus ini dalam penyelidikan kembali oleh Shopee

Tanggal 7 Sep 2021, kira-kira pukul 17-18 sore melalui telepon, saya diinfokan oleh Shopee jika paket saya dinyatakan memang hilang dan akan proses klaim kehilangan ke asuransi maks 3 hari kerja.

Terima kasih Shopee atas kecepatan tanggapan untuk permasalahan ini.

Namun saya ada sedikit masukan mengenai TNC Shopee yang memberikan waktu cuma 6 hari kalendar untuk klaim kehilangan atau kerusakan barang returan COD, karena 6 hari sangat singkat untuk memutuskan apakah paket tersebut hilang atau tidak.

Sebagai informasi tambahan, sering sekali pihak JNT update status sebelum paket dikembalikan ke penjual atau ke cabang tempat drop-off. Saya sudah sering mengalami hal ini. Bad Management dr JNT. Ada kemungkinan paket COD sering dianggap TIDAK penting.

Anyway, terima kasih Shopee yang telah sangat membantu.

David
Medan, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Terima Kasih Shopee yang Telah Memberikan Tanggapan yang Sangat Cepat…

oleh David David dibaca dalam: 1 menit
0