Tanggapan Tanggapan Ninja Xpress atas Surat Pembaca Bapak Dicky 5 Oktober 20215 Oktober 2021 Ahmad Syafai 5 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Ninja Xpress, Paket kiriman rusak, penolakan COD, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 4 Oktober 2021 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan atas Surat Pembaca Bapak Dicky Tanuwijaya, “Ninja Xpress Menghilangkan Isi Paket COD yang Ditolak oleh Pembeli di Lazada”, tanggal 4 Oktober 2021 Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com pada 4 Oktober 2021 yang ditulis oleh Bapak Dicky Tanuwijaya perihal “Ninja Xpress Menghilangkan Isi Paket COD yang Ditolak oleh Pembeli di Lazada”, berikut kami sampaikan tanggapan dari Ninja Xpress: Ninja Xpress memohon maaf atas kejadian yang dialami Bapak Dicky Tanuwijaya. Saat ini kami sedang melakukan investigasi kasus ini dan berharap agar hal ini dapat segera terselesaikan. Ninja Xpress akan menjadikan momen ini sebagai bahan evaluasi dan apabila terbukti adanya kesalahan dalam operasional kami, kami akan mengambil langkah serius untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali Menanggapi keluhan yang disampaikan, Per 04/10/2021, Ninja Xpress telah menghubungi Bapak Dicky Tanuwijaya untuk menyampaikan permohonan maaf dan melakukan investigasi namun belum ada jawaban. Oleh karena itu kami memohon kepada Bapak Dicky Tanuwijaya untuk menghubungi kami melalui telepon 021-29264120 atau melayangkan surat elektronik ke ryo@ninjavan.co. Kami siap membantu dengan senang hati dan Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan mitra dan konsumen kami di Ninja Xpress. Hormat kami, Ninja Xpress Jl. Gatot Subroto No. 71 Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12870 Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dicky5 Oktober 2021 - (17:53 WIB)Permalink Sy tidak terima telepon anda. Sy sudah email anda no tlp sy mohon dibaca. Ato anda cb wa ke no itu Login untuk Membalas
Dicky5 Oktober 2021 - (18:01 WIB)Permalink Kalauoun ada telepon, sy cuma terima telepon spam ke hp sy. Dering skali lgs mati dering skali lgs mati. Diangkat mati. Ga lama ada telpon dr luar negeri. Lgs sy block. Anda pdhl bisa hub via wa. Apa susahny pk wa. Masalah ini ga kelar2 jg 1 Login untuk Membalas
Cherlin1 Juli 2022 - (10:51 WIB)Permalink Saya juga sering kehilangan barang,kalau expedisi nya ninja expres.padahal barang yang saya kirim ke pembeli selalu lengkap.tapi setiap expedisi nya ninja expres pasti ada aja pembeli yang komplen kalau barang nya kurang 1 Login untuk Membalas
Agus6 Oktober 2021 - (15:11 WIB)Permalink Amazing responnya sudah positif sebagai alternatif solusinya untuk menelusuri semoga lancar sesuai harapan. ? 1 Login untuk Membalas
anto22 November 2021 - (08:30 WIB)Permalink info terbarunya gimana pak? karena saya juga baru saja mengalami hal yang sama dan baru akan lapor ke ninja Login untuk Membalas