Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dibekukan Sepihak Karena Diduga Transaksi Mencurigakan 30 Oktober 20213 November 2021 Mds Sport 10 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, Payment Gateway, Top Up Saldo, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Akun DANA saya dibekukan sepihak oleh pihak DANA, dengan alasan transaksi mencurigakan. Kronologinya pada tanggal 25 November 2021, saya top up saldo DANA dengan nominal Rp7.592.500 dan melakukan ingin melakukan beberapa transaksi. Di antaranya untuk transfer dan membayar tagihan listrik melalui aplikasi DANA. Alangkah terkejutnya saya, setelah top up berhasil dan mencoba transfer ke bank, transaksi digagalkan dan saldo kembali tertahan ke akun saya. Saya tidak dapat melakukan transaksi apapun di DANA. Setelah itu saya mencoba komplain melalui Whatsapp DANA dan menelepon CS beberapa kali. Katanya masalah akan ditindaklanjuti. Setelah mendapat email balasan serta diminta data diri, akun saya akan ditindaklanjuti dan akan selesai dalam 2×24 jam hari kerja. Namun sampai sekarang sudah 4 hari lebih saya menunggu, belum juga bisa digunakan lagi. Apa hak DANA menahan saldo dan mencurigai pengguna melakukan transaksi yang tidak wajar? Kepada CS dan tim terkait, agar diperbaiki lagi penanganan masalah agar tidak berbelit. Dengan ini saya mohon kepada pihak DANA agar mengembalikan akun atau saldo saya, karena saya merasa dirugikan atas masalah ini. Mut’am Afif Kab. Grobogan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rudy K30 Oktober 2021 - (19:37 WIB)Permalink Udah pernah kena hal yg sama. Lapor cs nga nga akan selesai. Masuk media konsumen, 1 hari kelar. Emang typikal cs +62, musti komplain keras baru ditangani 2 Login untuk Membalas
Darma17 Desember 2021 - (08:31 WIB)Permalink Waduh aku dah komplin berkali-kali brow, by phone gak pernah kelar² ,lewat email sama saja, nyebelin banget emang, nyesel pakai dana, gak hujan gak panas tiba² dibekukan, cuk dech….. Login untuk Membalas
Yuda4 Mei 2022 - (01:15 WIB)Permalink Mohon maaf knpa ya atas nma madrois d bekuk kan pak Login untuk Membalas
Sandi30 Oktober 2021 - (19:59 WIB)Permalink Sebetulnya wajar jika dicurigai karena yang biasanya saldo sedikit atau top up ngga lebih dari 500rb , tiba tiba diatas 5juta . Masih aman pake GO-JEK ? 1 Login untuk Membalas
Daryoto Yahya31 Oktober 2021 - (03:43 WIB)Permalink Klo sebelum jarang topup jutaan tiba2 masuk dana 7jt sistem mendeteksi ketidak wajaran dalam hal ini Dana sering digunakan utk pencucian uang (menipu orang transfer ke Dana) kalo memang kesalahan sistem semoga segera terselesaikan Login untuk Membalas
Sebri12 Agustus 2023 - (21:10 WIB)Permalink Akun dana saya atas nama SEBRI WIBOWO yang bernomor dana 0831335218**.sama sekali tidak bisa melakukan transaksi apapun,padahal saya sangat bergantung dengan aplikasi dana,bayar tagihan listrik,isi pulsa,transfer ke bank.saya udah coba komplain cs dana dan kirim email.tapi gak ada respon sama sekali,mana di dana masih ada saldo nya. Login untuk Membalas
Daka31 Oktober 2021 - (13:55 WIB)Permalink Uang diatas 5 juta seharusnya anda gunakan langsung transfer saja tanpa perlu memasukkan ke dana. Hemat biaya admin hanya untuk transaksi kecil. Login untuk Membalas
Heru31 Oktober 2021 - (17:35 WIB)Permalink Kenapa gk langsung… Mungkin bs ditanyakan alasan dibekukan, apa ada laporan dr pihak lain.. Ato ada alasan yg spesifik lainnya. Login untuk Membalas
Darma17 Desember 2021 - (08:35 WIB)Permalink Dulunya Dana oke, tapi setelah saldo saya dibekukan tanpa alasan jelas, dan berkali-kali komplin gak kelar², jadi nek…. Login untuk Membalas
Darma17 Desember 2021 - (08:38 WIB)Permalink Mohon admin lebih bijak tangani permasalahan,dan cepat kelar,agar pengguna tidak kecewa Login untuk Membalas