Keluhan Surat Pembaca Ditagih Bunga atas Kekurangan Pembayaran Rp0,12 oleh Bank CIMB Niaga 9 Januari 202212 Januari 2022 Selvi 54 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, kekurangan pembayaran, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya sungguh dan amat kecewa dengan sistem dan penanganan kartu kredit Bank CIMB Niaga. Saya adalah pengguna kartu kredit Bank CIMB Niaga yang sudah lama. Kartu saya ini diberikan free, karena saya adalah salah satu nasabah di Bank CIMB Niaga. Kekecewaan saya berawal karena pada tagihan saya bulan Desember 2021, dengan nomor kartu: 5289 19** **** **60, ada tagihan sebesar Rp5.178,12, yang ditagih karena saya tidak membayar tagihan Rp0,12. Ternyata setelah saya cek, Rp0,12 tersebut sudah ada lama sekali. Bulan November 2021, saya malah tidak ada tagihan sama sekali. Pertanyaan saya, kenapa bisa tiba-tiba saat saya tidak ada pemakaian bisa ditagih seperti itu? Jawaban dari CS Bank CIMB Niaga adalah karena kekurangan tagihan Rp0,12. Sungguh sangat merugikan nasabah, karena saya punya kartu kredit lain tidak pernah ada penagihan seperti ini. Biarpun ada kekurangan beberapa sen rupiah, kalau nasabah komplain mereka akan menghapuskan beban tersebut. Namun CS Bank CIMB Niaga malah mewajibkan saya membayar, tanpa memberikan solusi. Tolong diperbaiki sistem dan komunikasi CS kalian. Ini sangat mengecewakan dan merugikan, sehingga mending saya tutup sekalian daripada berkelanjutan kekecewaan saya. Padahal saya nasabah Bank CIMB Niaga, tapi malah pakai kartu kredit bank lainnya. Terima kasih kepada redaksi yang sudah bersedia membuat surat saya ini. Besar harapan saya surat ini dapat dimuat agar menjadi pelajaran bagi nasabah lainnya supaya tidak dirugikan. Selviani Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.