Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Ari Wibowo 19 April 2022 XL Axiata 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 19 April 2022 Ref.CM/CU/E/004/0422/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ari Wibowo melalui Mediakonsumen.com tanggal 2 April 2022 berjudul “Jaringan XL berulah Kembali, Internet “Down” berhari-hari, CS Tidak Solutif”. Kami telah menghubungi Bapak Ari Wibowo untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan tersebut, kami memberikan penjelasan bahwa jaringan di lokasi pelanggan sudah dilakukan perbaikan setelah dilakukan visit oleh tim terkait dan saat ini dalam keadaan normal. Pada tanggal 8 April 2022 pelanggan konfirmasi bahwa kondisi sinyal stabil dan akses internet sudah lancar. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare19 April 2022 - (14:10 WIB)Permalink Hi Kak, Mohon maaf atas ketidaknyamanan kamu perihal kendala jaringan. Untuk pengecekan lebih lanj… https://t.co/OTEmWHlVlN Login untuk Membalas
qoetoe19 April 2022 - (14:45 WIB)Permalink Saya kemarin aja dikadalin @XLAxiata_Tbk 2x. Pertama perpanjngan paket otomatis di gagalkan karen… https://t.co/nSyM5tivDv Login untuk Membalas