Headline Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim JNE dengan Paking Kayu Hingga Rp700.000 Lebih, Saya Sebagai Seller Shopee Dirugikan 26 Mei 20223 Juni 2022 tono sudartono 52 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang pecah belah, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Packing kayu, Potongan hasil penjualan, Shopee Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum wr. wb, Perkenalkan saya Tono Sudartono, seller di salah satu marketplace (Shopee). Saya menjual produk elektronik laptop di Shopee. Izinkan saya menceritakan kasus yang saya alami, sebagai seller yang merasa dirugikan oleh pihak JNE. Adapun rinciannya sebagai berikut: Nomor pesanan: 220428RQGPU35B Waktu pesanan: 28 April 2022 Waktu selesai: 5 Mei 2022 Alamat pengiriman: Dasan Geres, Kab. Lombok Barat, Gerung, Nusa Tenggara Barat 83363 Menggunakan jasa kirim JNE, nomor resi: CM56775619127 Berat paket: +/- 5 Kg Dalam kasus ini yang saya merasa dirugikan, karena saya dikenakan potongan untuk packing kayu sebesar Rp666.350. Padahal saya sudah bayar biaya packing kayu Rp50.000 + asuransi Rp18.000. Biaya packing kayu dan asuransi Total potongan yang saya alami yaitu: Rp666.350 + Rp50.000 + Rp18.000 = Rp734.350. Bukti terlampir. Sebelumnya saya sudah telepon pihak JNE pusat. Namun dari CS JNE bilang saya suruh tanyakan ke pihak agen JNE tempat saya kirim barang. Saya pun sudah menanyakannya, tapi mereka bilang itu sudah dari pihak JNE-nya. Pertanyaan saya, kenapa saya yang sudah bayar paking kayu Rp50.000 dan asuransi Rp18.000, tapi malah dipotong lagi oleh sistem dan itu tidak ada konfirmasi ke saya? Kalau saya tahu memang biayanya menjadi Rp666.350, lebih baik gak usah dikirim. Ini namanya bukan untung dong. Demikian yang saya sampaikan. Saya mohon pertanggungjawabannya dari pihak JNE dan mohon untuk Media Konsumen, tolong bantu kasus saya ini. Terima kasih. Tono Sudartono Pemalang, Jawa Tengah Catatan redaksi (diperbarui 1/6/2022): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Klarifikasi Surat Saya Soal Ongkos Kirim JNE dengan Paking Kayu Sebagai Seller Shopee, Telah Diselesaikan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G26 Mei 2022 - (14:37 WIB)Permalink Ngeri juga yah potongan di Shopee (di luar masalah ongkir): Biaya Admin: 141 ribu+ Biaya Administrasi: 117 ribu + Biaya Layanan: 23 ribu = Total 280 ribu lebih. ? 17 2 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto27 Mei 2022 - (06:07 WIB)Permalink Anda salah hitung. Yg benar total biayanya ya itu 144rb, gabungan dr biaya admin dan biaya layanan. Toped jauh lebih mahal, untuk potongan power merchant pro yg saya ikuti itu sekitar 2,9%. Kalau di toped dengan total penjualan diatas, potongannya hampir 170rb. 1 5 Log masuk untuk Membalas
note27 Mei 2022 - (08:17 WIB)Permalink Anda ngawur gan. Biaya potongan toped itu 1,25% untuk power merchant & 1,5% untuk power merchant pro. Ditambah bebas ongkir maksimal 10 ribu per item. Kalau harga barangnya seperti ts, jatuhnya lebih murah. Harga barang 6675000 x 1,5% = 100125 Bebas ongkir 10 ribu Total potongannya cuma 1010125 Plus asuransi udah diatur dari sistem, ga perlu manual kek sopi. Saya juga seller disana, udah sering kirim barang mahal lewat toped jadi paham perbandingannya. 10 1 Log masuk untuk Membalas
note27 Mei 2022 - (08:18 WIB)Permalink Ralat, potongan totalnya 110125, kelebihan angka 0 1 1 Log masuk untuk Membalas
jodie27 Mei 2022 - (09:10 WIB)Permalink Sebelum dikirim, pastikan berat barang berapa kg, beli timbangan gitu, kalo nggak sesuai beratnya yang repot anda sendiri gan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Yuliana28 Mei 2022 - (01:28 WIB)Permalink Mending beli pakai aplikasi lazada di situ harganya murah ongkirnya juga murah. Kalau di Shopie kadang ada gratis ongkirnya juga tapi kadang ongkir nya lebih mahal dari pada harga barangnya. Kalau beli di Lazada juga harus lihat komentar orang-orang baik atau tidak kalau baik baru beli 3 Log masuk untuk Membalas
JNE Customer Care26 Mei 2022 - (14:45 WIB)Permalink Hai kak, mohon maaf udah buat Kakak gak nyaman. Kejelasan paket sudah adm sampaikan via DM. Dicek yuk kak 🙂 Thanks ^Kiki 4 68 Log masuk untuk Membalas
Ridwan26 Mei 2022 - (16:20 WIB)Permalink Wah jne parah nih, memotong harga tidak sesuai dengan yang tertera, apakah jne mau melakukan korupsi karna menganggap konsumennya ignorant.saya harap pihak jne bisa memberika balasan surat pembaca ini sejelas jelasnya.agar tidak terjadi potongan yang merugikan seperti ini.dan supaya hal ini tidak terjadi lagi.apalagi saya adalah kinsumen jne juga yg sering melakukan pengiriman di berbagai kota 10 4 Log masuk untuk Membalas
Premium26 Mei 2022 - (18:35 WIB)Permalink Woy, admin JNE jawaban resminya dong biar kita penjual di e-commerce juga tau apa yg terjadi 11 Log masuk untuk Membalas
Alip27 Mei 2022 - (01:18 WIB)Permalink Malam Kak, perkenalkan saya alif firmansyah kebetulan bekerja disalah satu agen JNE jg di wilayah jakarta. menganggapi keluhan tentang potongan oleh shopee ke saldo penjualan pure itu salah di agen kak, sepengetahuan saya, untuk cashless marketplace, jika dari pihak pengirim ingin menambahkan asuransi ataupun packing kayu, nantinya akan dipotong disaldo penjualan barang tsb, bukan bayar cash langsung ke gerai/agen tempat kirim. dan untuk case diatas, berarti kk menanggung ongkos kirim sekitar 12kg karna saya cek resinya menggunakan service REG dengan biaya 52.000/kg. jadi jikat dikalikan berat total sekitar 18kg/3 barang, jadi kk menanggung sekitar 12kg x 52.000 = 624.000. biasanya saya pribadi jika menangani laptop dengan pembayaran tunai kami kenakan sih emang 3kg + jika ditambahkan packing kayu x2 dari berat aktualnya (jadi misalkan beratnya 3kg ditambah packing kayu jadi 6kg dst) kalau menurut saya pribadi sih ini pure kesalahan dari AGEN/GERAI tempat mengirim kk, bukan dari JNE PUSAT nya, salah fatal malahan itu agen nya. coba kasih paham dan tunjukan komentar ini ke pihak mereka jika masih menyangkal. 27 1 Log masuk untuk Membalas
Sald27 Mei 2022 - (07:28 WIB)Permalink Pertanyaannya kemana uang yang dipotong itu? Masa agent yang motong. Yang ngebalikin uang itu tetap pusat kan ke akun shopee seller Log masuk untuk Membalas
tono sudartonoPenulis artikel27 Mei 2022 - (13:08 WIB)Permalink Nah itu salah itungan masa 18kg, paket saya kan 5-6 kg, taro deh max nya 6kg x2 harusnya 12kg, nah itu 3 item bukan laptopnya 2 item itu postingan asuransi dan packing kayu, saya posting ini kan karna memang user enggak mau byr manual, saya buat postingan packing kayu 50rb karna kan sebelumnya dr agen JNE bilang packing kayu 50rb. Coba deh itu agen JNE yg di lippo karawaci di tindak lanjuti. Karna saya tanya dr pihak karyawannya kalo sistem JNE disini berbeda dengan agen JNE lainnya. Loh ko bisa beda sistem? Sistemnya yg berbeda apa karyawannya yg gk bisa input? 1 Log masuk untuk Membalas
arief27 Mei 2022 - (23:58 WIB)Permalink Pengalaman pribadi saya yg pernah kirim laptop dengan berat 5kg ke Batam dari Cirebon, dikenakan packing kayu 50rb sama tambah berat packingan kayu nya 2kg saja nggak sampai berat awal barang di kali 2. Misalkan berat 5kg+2 kg jadi 7kg. Kalau sampai berat dikali 2. Itu namanya penipuan agen dong. Sebaiknya suruh ditimbang lagi setelah dipacking beneran sampe 18kg gak? Perasaan kayu jati aja kalo buat packing laptop doang gak akan sampe 3kg beratnya
anas28 Mei 2022 - (06:07 WIB)Permalink Penjual salah dalam memasukan timbangan Krn sistem dshopee cashless jdi ketika barang diantar keagen itu cukup dengan kode tanpa pengirim hrs membayar ongkir , ketika infut kode itu SDH otomatis masuk data,patalnya jika timbangan yg dicantumkan dishopee oleh penjual TIDAK SESUAI DENGAN BERAT REAL BARANG maka akan ada perselisihan ongkir ,dan secara otomatis akan dibebankan,Krn packing kayu itu 2kalilipt dr berat barangnya , jdi perlu kehati2an penjul dlm memasukan berat barang PxLXT saat menjuL barang dshopee ,jng diperkirakan tapi itu hrs REAL DAN BENAR,dan itu uang yg potong shopee Kaka bisa komplain dlu keshopee. 1
Tyo27 Mei 2022 - (14:02 WIB)Permalink Iya betul , saya juga sebagai SCO di salah satu angen , biasanya kalau kiriman cashless menginformasikan berapa total biaya potongan yang akan di bebankan ke seller di market place, seperti yang dijelaskan diatas (12kg) . 1 Log masuk untuk Membalas
Banyu28 Mei 2022 - (01:26 WIB)Permalink dari pengalaman kita, yg 50rb itu untuk bayar kayunya, 18 itu biaya orang packingnya. Lalu ongkir jadi mahal itu karena otomatis kayu nambah berat jadi berat kiriman dihitung 2x lipat. Seperti itu gan
Premium27 Mei 2022 - (19:08 WIB)Permalink Terimakasih, jelas sudah berarti kesalahan ada di agen JNE Lippo Karawaci tempat paket diserahkan. Log masuk untuk Membalas
Muhammad27 Mei 2022 - (19:30 WIB)Permalink Saya juga seller dan langganan kurir jne sudah lama, jadi perihal ongkir itu 600rb sekian emang sudah sesuai sih saya cek berdasarkan resinya, seller dibebankan ongkir+packing kayu total jadi 12kg dikali ongkir perkilo 52rb total 600ribu sekian plus ditambah biaya asuransi sekirar 18ribuan, jadi apa kenapa mengeluh soal ongkir sampai 600rb? Kan memang kewajiban ongkirnya sekitar 600rb, yg salah itu betul agen lippo yg menambahkan charge pribadi tunai ke seller sebesar 50rb dan 18rb, ongkir yg dikeluarkan oleh seller sebesar 600rb lebih itu udah sesuai, yg perlu dipermasalahkan itu biaya 50rb+18rb yg seller bayarkan ke agen. Agen JNE itu sifatnya franchise, jika terjadi kesalahan seperti ini itu yg harus disalahkan adalah agen jne lipponya yg menarik biaya tambahan 68rb. Selebihnya memang sudah sesuai ketentuan jne dan shopee 3 Log masuk untuk Membalas
Alip27 Mei 2022 - (01:23 WIB)Permalink coba baca dan pahami komentar saya om Log masuk untuk Membalas
Premium27 Mei 2022 - (01:53 WIB)Permalink Maksudnya apa ya? Apa anda admin JNE yg menjawab pakai akun pribadi? 3 Log masuk untuk Membalas
Alip27 Mei 2022 - (13:01 WIB)Permalink sudah dijelaskan diatas, saya bekerja di salah satu agen/gerai JNE. jadi pure pendapat saya hanya sebatas pengetahuan saya aja 4
Ence26 Mei 2022 - (21:42 WIB)Permalink Jelasin disini jg biar terbuka kecurangan nya…jgn via DM doank… 1 1 Log masuk untuk Membalas
9927 Mei 2022 - (07:00 WIB)Permalink Siap siap aja gan dibikin bola pingpong sama ini kurir,soalnya saya pernah ngalamin barang hilang pas mau claim malah saling lempar agen sama pusat dan jarak 1 bulan resi ga bisa dilacak tapi di histori penjualan shopee sampai sekarang masih ada ,padahal expeďisi lain begitu ada bukti kesalahan ga pake lama uang diganti udah ,dari situ saya ga pernah akrifin lagi ni kurir sampai sekarang Log masuk untuk Membalas
Jumadi26 Mei 2022 - (22:50 WIB)Permalink Bukan seperti harusnya menjawab tp pakai jawaban resmi & terbuka seperti perusahaan besar lain kalau kena komplain. Jawab model ini menandakan masih belum clear masalahnya & cari aman saja. Log masuk untuk Membalas
8227 Mei 2022 - (05:18 WIB)Permalink Kamu DM ke mana? Nyampe nggak ke penulis? Nanya di MK jawab nya di Twitter… Hmmm 1 Log masuk untuk Membalas
Cullen26 Mei 2022 - (16:19 WIB)Permalink Wah gila sih ini, semoga cepat balik lg uang ny 3 1 Log masuk untuk Membalas
Satimin26 Mei 2022 - (17:15 WIB)Permalink Mari beralih produk dlm negri. Pake BL & TP Ada asuransi jd seller gak d rugikan 12 2 Log masuk untuk Membalas
Dpo Inzaghi26 Mei 2022 - (20:50 WIB)Permalink Belanja barang baru rusak, di retur uang nya dipotong ga full. Parah BL… 3 Log masuk untuk Membalas
Risal26 Mei 2022 - (17:18 WIB)Permalink Komplen ke shopee om, saya cek resinya itu masuk hitungan 18KG, karena dia pakai JNE reg jadinya emang ongkirnya 630rb dari tangerang ke mataram. Yang jadi masalah adalah apa emank masuk akal, produk/barang yang beratnya -/+ 5KG, setelah di packing kayu jadi 18KG? Emank pakai kayu apa gitu sampai berat totalnya jadi 18KG.. Komplain aja ke shopee om… 15 Log masuk untuk Membalas
Risal26 Mei 2022 - (17:32 WIB)Permalink Satu lagi om, pastikan dulu berat packingan kayu JNE, biar tidak ada selisih berat saat ada pembeli. Soalnya kalau ada selisih berat, itu otomatis penjual yang tanggung. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Ence26 Mei 2022 - (21:39 WIB)Permalink Mgkn pake kayu jati atau kayu eboni…jd mahal? 1 Log masuk untuk Membalas
Alip27 Mei 2022 - (01:21 WIB)Permalink kalo dari sepengetahuan saya, untuk cashless marketplace, jika dari pihak pengirim ingin menambahkan asuransi ataupun packing kayu, nantinya akan dipotong disaldo penjualan barang tsb, bukan bayar cash langsung ke gerai/agen tempat kirim. dan untuk case diatas, berarti kk menanggung ongkos kirim sekitar 12kg karna saya cek resinya menggunakan service REG dengan biaya 52.000/kg. jadi jikat dikalikan berat total sekitar 18kg/3 barang, jadi kk menanggung sekitar 12kg x 52.000 = 624.000. biasanya saya pribadi jika menangani laptop dengan pembayaran tunai kami kenakan sih emang 3kg + jika ditambahkan packing kayu x2 dari berat aktualnya (jadi misalkan beratnya 3kg ditambah packing kayu jadi 6kg dst) kalau menurut saya pribadi sih ini pure kesalahan dari AGEN/GERAI tempat mengirim kk, bukan dari JNE PUSAT nya, salah fatal malahan itu agen nya. coba kasih paham dan tunjukan komentar ini ke pihak mereka jika masih menyangkal. 2 Log masuk untuk Membalas
Kini Nafi27 Mei 2022 - (08:32 WIB)Permalink Kalau ada selisih berat seperti itu kadang dari pihak ekspedisi hubungi dlu penjualnya.. ini kiriman mau ttp lanjut atau tidak. Jng asal kirim aja.. toh di mp sdah tertera berat 5kg. Jadi otomatis selisihnya pasti di tagih ke akun penjual.. Log masuk untuk Membalas
Alip27 Mei 2022 - (12:58 WIB)Permalink nah, yang hubungi itu pihak dari AGEN / GERAI nya, bukan JNE PUSAT yg terima barang mateng / udah jadi / siap kirim. case diatas pure kesalahan agen nya Log masuk untuk Membalas
Rahmat27 Mei 2022 - (02:45 WIB)Permalink Setau ane sih gan, kalau ngambil packing kayu sih berat awal dikali 2 aja trus ga Ada lagi biaya tambahan lain lain lagi, kalau berat nya 5kg harusnya jadi 10kg Log masuk untuk Membalas
Muhammad Ghofur26 Mei 2022 - (17:52 WIB)Permalink d pastikan yg input data ini teledor. paking kayu yg beratnya 25kg az (paking kayu 6kg) awas banyak oknum yg kliaran d expedisi 1 Log masuk untuk Membalas
hendra26 Mei 2022 - (20:20 WIB)Permalink Saya bingung sama permasalahan ini. Saya kan sering belanja dishope terus saya melakukan pembelian . Terus ada pilihan kurir. Ada keterangan biaya kirim .otomatis biaya kirim sama harga barang kan jadi satu . Terus saya bayar melalui transfer bca. Saya bingung kenapa penjual bayar ongkirnya. Saya suka belanja dishope ongkir saya yang bayar. Tolong donk kasih penjelasan yang jelas. Bagi yg paham kasih saya pemahaman. Jelas2 saya klo belanja bayar ongkir sama total belanja. Kenapa yang ini penjual yg bayar ongkos kirimnya. Anehhh 3 Log masuk untuk Membalas
Setia26 Mei 2022 - (23:38 WIB)Permalink Setiap penjual harus estimasi berat dagangannya. Misalnya di shopee pedagang input berat 1kg. Tp ternyata pas dikirim beratnya 2kg. Selisihnya pedagang yg tanggung. Log masuk untuk Membalas
Dyah27 Mei 2022 - (01:32 WIB)Permalink Jadi gini, kan Kaka sebagai pembeli beli barang seharga 100rb, dengan ongkir misal 25rb, jadi total yang Kaka bayar kan 125rb. Uang itu diterima shopee nih.. Tapi yang akan diterima penjual tidak 125rb, karena yang 25rb itu kan ongkir / biaya ekspedisi. Ini secara otomatis akan terpotong dari saldo yang akan diteruskan ke penjual. Nah jadi nanti yang akan diterima penjual adalah 100rb kebawah (sesuai harga produk dengan dikurangi biaya administrasi shopee) Masalahnya adalah kalau biaya ekspedisi tidak sesuai dengan yang ada di shopee, misal : berat yang penjual tulis untuk suatu barang 2 kg, eh ternyata pas dikirim kan pakai dus, di buble wrap, di packing kardus/kayu, beratnya nambah nih, nah selisihnya itu dipotong lagi dari saldo penjual, makanya penting buat penjual memperkirakan secara tepat berat dari barang yang dijual. Kalau dari cerita seller diatas, kayaknya kemungkinan dari pihak JNE salah input, karena perbedaan beratnya jauh sekali. Begitu.. 2 Log masuk untuk Membalas
Nicolas26 Mei 2022 - (20:47 WIB)Permalink Itu di packing kayu , kemungkinan jadi nya kena berat volume. Biasa nya sengaja paking kayu nya ga sesuai ukuran paket nya, biar dapet berat volume banyak Log masuk untuk Membalas
Bang Goks26 Mei 2022 - (21:12 WIB)Permalink Penjual tidak perlu bayar ongkir karena sudah di bayarkan Shopee tapi penjual juga tidak berhak untuk meminta ongkos kirim tersebut, seakan-akan bahwa penjual mengeluarkan dana buat biaya ongkir, padahal faktanya TIDAK ADA. Jadi, kebanyakan seller itu malah mengharapkan biaya ongkir agar masuk ke mereka juga, ini namanya permainan seller dan harus di banned seller-seller seperti itu. 5 6 Log masuk untuk Membalas
Ence26 Mei 2022 - (21:36 WIB)Permalink Permainan JNE utk membodohi seluler…keliatan ngga ada pemberitahuan terlebih dahulu alias tidak transparan? 1 1 Log masuk untuk Membalas
mulya27 Mei 2022 - (01:26 WIB)Permalink Seluler? Provokator ******, nulis seller aj salah 2 1 Log masuk untuk Membalas
Sarry26 Mei 2022 - (21:55 WIB)Permalink gila, kaya,nya di paking pake kayu jati belanda yg di baut pake baut roofing baja carbin itu ….. tidak lupa paking nya di ukir pake ukiran jepara dan di di pres lem anti air laut dalam ?? 6 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto27 Mei 2022 - (06:18 WIB)Permalink Kalau penjualan anda banyak atau toko besar dan punya karyawan, alangkah baiknya anda packing kayu sendiri. Biayanya jauh lebih murah, tidak sampai 50rb. Dan anda bisa hitung sendiri beratnya. Yg anda butuhkan cuma papan kayu sengon per lembarnya paling 25k, tergantung ukuran, gergaji dan paku. Kl anda pakcing sendiri tidak bakal dipalak sma jne. 2 Log masuk untuk Membalas
aditya27 Mei 2022 - (12:10 WIB)Permalink Gw pernah 1x karena itu masuknya JNE Cargo, klau bisa di matikan. Lalu hub pihak jne yg d drop. Atau harus hub tiap hari k CS jne dan minta nomer tiket pelaporan nya. Biar ada history nya Semoga membantu Log masuk untuk Membalas
Cahyo27 Mei 2022 - (13:51 WIB)Permalink Halo kak saya jga mengalami hal yg sama tetapi posisi saya disini adalah buyer seminggu yg lalu saya beli tv di mi store dengan berat kotor 9kg di keterangan kardus tpi setelah saya masukan ke jne cargo menjadi 30kg. Sesampai di drop point terdekat pun mereka minta saya untuk mengambil barangnya dengan alasan tidak ada kendaraan. Jdi apakah fitur cargo nya hanya omong kosong? Padahal ongkirnya jauh lebih mahal cargo dripada reguler 1 Log masuk untuk Membalas
daniel_hutabarat27 Mei 2022 - (14:06 WIB)Permalink Sistem cashless memang canggih semua transaksi menggunakan sistem tidak menggunakan uang tunai lagi tapi kekurangannya untuk selisih dimensi, berat, dan biaya biaya yang tidak terduga tidak dapat dikondisikan karena harus berdasarkan sistem Log masuk untuk Membalas
Tonny27 Mei 2022 - (21:01 WIB)Permalink Seperti yg udah sering dibilang, jangan jualan di shopee.. Jd buyer aja di shopee mah Log masuk untuk Membalas
Nurul28 Mei 2022 - (09:30 WIB)Permalink Saya penjual di shopee dan toped, kalau ada pembeli yg minta packing kayu, saya akan men Charge tambahan biaya (atas persetujuan pembeli) dengan rincian (biaya packing kayu + ongkir tambahan) *Ongkir tambahan di hitung dari tarif selisih berat (tanya ke agen berapa biaya nya atau cek di web atau app JNE) Jadi pembeli bayar tambahan biaya tersebut langsung ke penjual. Karena kalau ada selisih berat pasti di sistem akan otomatis di charge biaya ongkir tambahan tersebut dengan mengurangi dana pendapatan penjual. Kalau sudah ada biaya tambahan yg di bayarkan oleh pembeli ke penjual, penjual tidak perlu khawatir kalau dana nya di potong oleh sistem shopee dan toped. Karena sudah sesuai dengan yg biaya tambahan yg di tf manual ke penjual. Betul kata teman-teman diatas, TS coba tanyakan dengan detail ke Agen Lippo Karawaci perihal selisih berat yg di cantumkan di form “BERITA ACARA KETIDAKSESUAIAN KIRIMAN CASHLESS” Fyi, Hitung dimensi tambahan packing kayu dan berat aktual itu ada 2 1. Penambahan berat packing kayu (biaya packing kayu mulai dari 10rb – 110rb) P+12 x L+12 x T+12 2. Berat Aktual (ini biasanya yg jadi acuan saya untuk biaya tambahan ongkir dikurangi dengan biaya ongkir yg sudah dibayarkan oleh pembeli) P+13 x L+5 x T+5 : 6000 Lagi pula dus laptop kan ga besar, masa biaya packing kayu nya (50rb) sama seperti volum dus tv 32inch Berat aktual 22kg saja, biaya packing kayu nya cuma di charge 40rb sama Agen lngganan saya Cari agen lain saja TS, cari agen yg sudah paham perhitungan packing kayu dan berat aktual dan penginputan data di sistem JNE nya Log masuk untuk Membalas
tono sudartonoPenulis artikel1 Juni 2022 - (17:45 WIB)Permalink Hai ka selamat sore,sebelumnya saya berterimakasih kepada Teman-teman yang sudah berkomentar dan saya juga berterimakasih kepada pihak Shopee dan juga Pihak JNE yang sudah membantu menyelesaikan masalah ini hingga selesai. Dengan ini saya menyampaikan Klarifikasi untuk Malasah saya yang berjudul “Ongkos Kirim JNE dengan Paking Kayu Hingga Rp700.000 Lebih, Saya Sebagai Seller Shopee Dirugikan” ini saya nyatakan ditutup Karna dari Pihak JNE sudah mengganti Rugi dari selisih ongkir tersebut dan Dana pun sudah Kami Terima Sebesar Rp.342,250 . Saran dari saya kedepan nya Tidak ada lagi kasus seperti ini yang merugikan salah satu Pihak Khusus nya seller , Terimakasih Salam Tono Sudartono Log masuk untuk Membalas