Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan Menunggu Pengembalian Dana atas Terjadinya Kesalahan Transfer Sesama Bank BRI 21 Juni 202223 Juni 2022 Novita 27 Komentar Bank BRI, BRI Link, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Salam hangat, Mohon bantuannya dari pihak Bank BRI terkait masalah kesalahan transfer yang terjadi pada tanggal 08 Februari 2022. saya nasabah Bank BRI atas nama Novitasari dengan nomor rekening 0839-01-******-50-8. Saya telah melaporkan masalah ini melalui call center Bank BRI di 14017 dan mengirimkan dokumen permohonan komplain saya melalui email di contactbri@bri.co.id dengan nomor tiket 38713444 akan tetapi jawaban dari pihak customer service Bank BRI hanya menginfokan bahwa dana salah transfer tersebut masuk di rekening nasabah BRI di Atambua atas nama Herlina. Menurut Bank BRI sudah dikonfirmasi ke pihak penerima dan status saat ini masih menunggu itikad pengembalian dari sana. Kasus ini sudah lebih dari 4 bulan menunggu dan belum ada satupun pihak Bank BRI menindaklanjuti masalah saya ini. Mohon perhatian dari pihak Bank BRI apakah dana saya yang “nyasar” ke pihak lain bisa kembali ke saya mengingat itu adalah hak saya sebagai nasabah dan saya juga meminta pertanggungjawaban Bank BRI atas kasus ini. Adapun kronologis terjadinya kesalahan transfer ini terjadi saat saya mentransfer uang sejumlah sebesar Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah) melalui aplikasi mobile banking BRIMO ke rekening sesama Bank BRI atas nama Herlina yang sebelumnya sudah ada di daftar transfer yang ada di dalam BRIMO dengan status berhasil. Rekening yang benar Ketika saya mengkonfirmasi ke pihak penerima ternyata nomor rekening yang tersebut dalam bukti transfer BRIMO salah meskipun nama pemilik rekening yang saya kirimkan sama dan sesuai yaitu Herlina. Novitasari Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.