Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Penggantian Kartu SIM Card Indosat yang Hilang 27 Juli 2022 Rizal Hanafi 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, SIM Card, SIM Card hilang Ikuti kami di Google Berita Alhamdulillah, terima kasih kepada Media Konsumen dan CS Indosat Jakarta, yang telah membantu pengaktifan kembali kartu Indosat saya yang hilang, tanpa harus beralih ke pasca bayar. Baru beberapa jam saya membuat postingan yang berjudul “Penggantian SIM Card yang Hilang Memberatkan Pelanggan“, Pihak Indosat langsung menghubungi saya dan berkoordinasi dengan Gerai Indosat di Salatiga untuk memberikan solusi penggantian kartu SIM card saya yang telah hilang, tanpa harus beralih ke pasca bayar. Sebelumnya SIM Card saya telah hilang dan saat mau melakukan penggantian kartu yang hilang, saya diwajibkan mengganti ke pasca bayar. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan Indosat karena telah membantu saya mendapatkan kembali kartu SIM card saya yang hilang. Rizal Hanafi Boyolali, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care27 Juli 2022 - (16:17 WIB)Permalink Hai kak, terima kasih atas yang disampaikan, senang bisa membantu.^Dion 1 Login untuk Membalas
Dandy27 Juli 2022 - (16:29 WIB)Permalink Masa harus diangkat ke MK dulu sih baru direspon, itu yang lainnya gimana ya masa harus diangkat juga kesini ? 1 Login untuk Membalas
8228 Juli 2022 - (01:54 WIB)Permalink Bener kan kataku, semua kasus beginian akan selesai kalau sudah masuk ke MK. Hahahaha. Ini memang double standard. Yang lain mungkin memilih pasrah asalkan nomornya kembali, itu makanan empuk. Eitsz! Tunggu dulu, yang sudah terlanjur masuk Jebakan BadMan beginian dan nulis uneg uneg nya ke MK ini duit nya juga dikembalikan lho! Baru 28 Mei 2022 (cek aja di pencarian di situs ini) ada yang diwajibkan membeli paket seharga 305K. Di refund lho gaezz! So, markibong, mari kita bongkar. Untuk para korban Jebakan BadMan seperti ayo gaskan jempol mu. Niscaya (bukan semoga) duit mu akan balik. 4 Login untuk Membalas
Dewa28 Juli 2022 - (02:08 WIB)Permalink @82 Sayangnya dulu belum tau ttg MK ini. Istri sy 2 thn yll, keenakan pakai wifi smp lupa lewat masa tenggang, akhirnya hangus nomornya. Pas lapor ke XL, wajib jd paska bayar dan disuruh bayar 2 jt. Singkat cerita, mending ganti nomor baru aja.. seandainya waktu itu tau ttg MK .. ah telat taunya sy. 3 Login untuk Membalas
8228 Juli 2022 - (02:21 WIB)Permalink Iya, tapi itu XL ya, nah dulu juga XL ku ditodong 250K. (sepuluh tahun lalu). Rasanya kok aku masih nggak ikhlas sampe sekarang 3 1 Login untuk Membalas
Dewa28 Juli 2022 - (03:17 WIB)Permalink Wah.. 10 thn yll msh Pro-XL dong ya.. kl istri sy pas XL Axiata.. dulu pusingnya krn nyangkut mobile banking krn hrs rubah di tmpt buka rek. Tapi skrg bank sdh gampang ganti nomor HP, tanpa perlu ke cab.asal lg. Untung ga nekat sy bayar 2 jt ke paskabayar utk pertahankan nomor tsb 1 1
Dafie28 Juli 2022 - (07:38 WIB)Permalink Kalau lewat masa tenggang sih operator manapun memang mewajibkan “upgrade” ke pasca bayar kalau tetap mau pakai nomer yang sama Beda sama case penulis dimana kartunya saja yang hilang tapi masa berlaku masih aktif Login untuk Membalas
8228 Juli 2022 - (10:35 WIB)Permalink XL nggak gitu, nggak wajib migrasi ke pasca bayar, tapi dulu harus bayar aktivasi karena nomornya masuk karantina.
Dewa28 Juli 2022 - (11:40 WIB)Permalink @dafie Mmg beda case, krnnya sy mereply komen bung 82, bukan komen baru utk TS yg sdh selesai casenya. Yg jd perhatian adalah ternyata banyak jebakan badman yg baru kita ketahui setelah diposting di MK, sekalipun itu disampaikan oknum pegawai mengatasnamakan perusahaannya seolah² hanya itu peraturannya. Ya tentu saja bs perusahaannya atau hanya oknum yg nakal
Herwin Herwin28 Juli 2022 - (09:53 WIB)Permalink gila bayar 2 jt? itu namanya sudah pemerasan. Layak ditayangkan di MK asal ada bukti2nya. Login untuk Membalas
Dewa28 Juli 2022 - (11:11 WIB)Permalink Sdh 2 thn yll, kemungkinan besar nomornya jg sdh dipakai org lain, dan istri sy sdh pakai nomor baru (XL juga) dgn nyaman. Katakanlah mmg itu kebijakannya, di XL ada paket paskabayar antara 80-200 rb/bln. Anggap ikut yg paket silver 80rb/bln (960rb setahun sesuai peraturan migrasi yg katanya minimal 12 bln, tp di livechat XL katanya minimal cm sebulan bs pindah lg ke prabayar) ditambah biaya ini itu, kan ga smp 2 jt. Kecuali bayar non-autodebet mmg hrs ada deposit uang utk jaminan. Tetap ga worth it jumlah itu
albert27 Juli 2022 - (17:10 WIB)Permalink keluhan tentang indosat sudah segunung. rata rata konsumen dipaksa nambah no paskabayar atau ganti no ke paskabayar ! mana ylki ? tolong jangan jadi lembaga mandul, keluhan indosat yg sejenis ini sudah segunung dan bertahun tahun. memaksakan konsumen atau konsumen tidak dilayani ganti nomor. 6 Login untuk Membalas
Dafie28 Juli 2022 - (07:42 WIB)Permalink Masih bos, di tempat saya adanya hanya Indosat saja walaupun keberadaan sinyalnya kadang bikin pengen nulis ke MK Bentar² kabel putus, bentar² bahan bakar habis, bentar² sengaja dimatikan sama yang jaga tower, bentar² ini lah, bentar² itu lah, sampe capek mau lapor ke cs nya yang entah semua laporan itu dilatikan kemana karena sudah bertahun² masih aja masalah yang sama terjadi lagi dan lagi Login untuk Membalas
Herwin Herwin28 Juli 2022 - (09:54 WIB)Permalink kalo mslh sinyal mah ga bs lah ke MK. kalo buruk sinyalnya ganti aja provider lain yg bagus sinyalnya disana. Login untuk Membalas
Dafie29 Juli 2022 - (17:47 WIB)Permalink “di tempat saya adanya hanya Indosat saja” Login untuk Membalas
Aprilio3 Agustus 2022 - (21:24 WIB)Permalink Ini mah SDM CS nya yang buruk. Memanfaatkan kesusahan pelanggan supaya target pascabayar tercapai. Miris sekali memang, mencapai target dengan cara yg tidak jujur, memanipulasi permasalahan supaya dapat pelanggan pascabayar. Klo SDM nya gak bisa dibina ya dibinasakan, klo kerjanya ngawur tdk sesuai SOP dan memaksa pelanggan supaya berpindah ke pascabayar dg alibi2nya CS. ?? CS digaji untuk melayani customer, bukan digaji mamanipulasi masalah customer? Login untuk Membalas