Was-was Akun BRImo Saya Jebol Lagi

Sebagai informasi, akun BRImo saya jebol, terdeteksi melalui email tanggal 26 November 2022 pukul 00.44, sementara dananya diambil tanggal 26 November 2022 pukul 10.41 dan 10.43 sebanyak 2 kali transaksi:

  • EPAY 01500124273107690649990933
  • EPAY 01500124273085860649987617

 

Saya baru mengetahuinya ketika tanggal 29 November 2022 lapor ke BRI cabang Rangkasbitung, untuk membuka isolir BRImo saya. Ternyata saldo berkurang dan terlihat ada pengeluaran 2 kali untuk transaksi EPAY. Setelah dibantu cek oleh CS BRI Rangkasbitung, lalu saya cek hp saya, ada pesan SMS dari BRI-OTP tanggal 26 November 2022 pukul 10.40 dan 10.42. Pesan SMS tersebut baru saya baca waktu saya masih di cabang BRI Rangkasbitung tersebut pada tanggal 29 November 2022.

Padahal saya ingat sekali, Sabtu tanggal 26 November 2022 pukul 10.02, saya baru telepon ke adik saya dengan WhatsApp selama kurang lebih 10 menit dan hp saya ada di tas pinggang saya, selama hampir 2 jam kurang setelah telepon. Saya sedang perbaiki internet saya dan saya tidak buka-buka hp saya. Apalagi SMS, yang baru saya buka tanggal 29 November 2022 dan menumpuk, karena memang pesan SMS biasanya jarang saya buka.

HP saya juga tidak pernah dipegang orang lain. Yang saya heran, jika memang ada uang keluar ke EPAY 01500124273107690649990933 dan EPAY 01500124273085860649987617, kenapa uang saya bisa pindah ke EPAY tersebut tanpa ada yang buka SMS OTP di HP saya?

Saya sudah lapor ke CS BRI 14017, diberi nomor tiket 43283240. Saya juga disarankan untuk mengganti akun BRImo dan kartu ATM saya. Saya juga disuruh menunggu proses laporan saldo berkurang selama 20 hari, sejak tanggal lapor (29 November 2022).

Saya was-was sekali. Mohon dibantu pihak mana pun, transaksi EPAY tersebut transaksi apa? Ke mana tujuannya? Siapa yang menggunakannya? Untuk siapa? Apakah uang saya bisa kembali? Apakah layanan BRImo saya ke depannya masih bisa aman?

Saya khawatir ada kejadian seperti ini tidak hanya pada akun saya saja. Mohon pihak BRI bisa segera membantu laporan saya. Saya yakin, pihak BRI sebagai perusahaan yang go internasional, mampu menelusuri ke mana transaksi EPAY tersebut dan mengembalikan dana yang keluar dari akun BRImo saya.

Roni Trijaya
Kab. Lebak, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Roni Trijaya

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Sistem Keamanan BRImo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Was-was Akun BRImo Saya Jebol Lagi

oleh Roni dibaca dalam: 1 menit
73