Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Defri Firmansyah 3 Desember 2022 XL Axiata 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, persetujuan pelanggan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 18 November 2022 Ref.CM/CU/E/006/1122/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Defri Firmansyah melalui Mediakonsumen.com, tanggal 17 November 2022 berjudul “Kesalahan Sistem Perpanjangan Paket Data Internet XL yang Sangat Merugikan“. Kami telah menghubungi Bapak Defri untuk memastikan keluhan tersebut, dan menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Berdasarkan hasil pengecekan dan koordinasi dengan tim terkait, kendala yang dialami oleh Bapak Defri sudah berhasil diatasi, dan saat ini pulsa beliau telah berhasil dikembalikan dengan nominal Rp95 ribu. Bapak Defri juga sudah menerima penyelesaian yang kami lakukan dan bersedia untuk menutup keluhannya. Dengan demikian permasalahan ini sudah selesai. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare3 Desember 2022 - (10:04 WIB)Permalink Hi Kak Media, mohon maaf sebelumnya, yuk follow twitter myXLcare, Silakan DM Maya terkait detail d… https://t.co/aB30p1OkA0 Login untuk Membalas