Surat Pembaca

Masalah Transaksi Scan QRIS SimobiPlus

Ilustrasi

Pada tanggal 30 November 2022, saya melakukan pembelian makanan di resto Ayam Bakar Bintang dan menggunakan metode pembayaran QRIS. Saya membayar menggunakan aplikasi SimobiPlus senilai Rp1.500.000. Namun dana tidak masuk ke merchant.

Saya mengajukan komplain ke customer service via telepon dan WhatsApp, sudah berjalan 20 hari lebih belum ada pengembalian dana saya. Setiap ditelepon, saya disuruh menunggu proses terus.

Saya membutuhkan uang itu. Mohon kerja samanya dari pihak Bank Sinarmas (SimobiPlus). Komplain saya terdaftar di nomor: C-438659. Saya sudah lama menunggu, mohon dana segera dikembalikan. Terima kasih.

Dwi Nurcahyo
Kota Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank Sinarmas atas Surat Berjudul “Masalah Transaksi Scan QRIS Simobiplus”

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Dwi Nurcahyo pada tanggal 26...
Baca Selengkapnya

Komentar

Beri Komentar
Penulis
Dwi Nurcahyo
Tags: Bank SinarmasBukti pembayaranCashless PaymentCustomer complaint handlingCustomer ServiceDana belum diterimaDompet DigitalFintechGPN (Gerbang Pembayaran Nasional)Merchant QRISMobile BankingPayment GatewayQR code standar pembayaran nasionalQR paymentQRISSimobiPlusTransaksi ElektronikTransfer Dana
2 tahun yang lalu