Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Cecep Firmansyah 27 Desember 2022 DANA Customer Support Beri komentar Akun Premium DANA, BRILink Mobile, BRIVA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Cecep Firmansyah dengan judul “Top Up Saldo DANA dari BRILink Mobile Dinyatakan Berhasil, tapi Saldo Tidak Diterima” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Cecep yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 23 Desember 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa transaksi tersebut telah melebihi batas limit akun DANA dan proses refund telah berhasil dilakukan ke rekening bank sumber pada tanggal 26 Desember 2022. Hal ini telah kami informasikan juga kepada Bapak Cecep melalui telepon dan email. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Cecep yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.