Klarifikasi Penyelesaian Masalah dan Tanggung Jawab dari Pihak JNE dan Shopee

Penyelesaian terkait surat pembaca saya sebelumnya, dengan judul:

Alhamdulillah, permasalahan yang kami alami sebelumnya, sudah mendapat jawaban dari pihak Shopee beberapa jam setelah surat pembaca kami dimuat di mediakonsumen.com. Kami juga dihubungi oleh pihak JNE pada tanggal 5 Februari 2023 terkait dana klaim yang kami terima.

Pihak JNE bertanya apakah kami sudah menerima dana dari marketplace senilai yang disebutkan oleh CS, dan kami jawab belum sepeser pun. Dari sana pihak JNE berjanji akan meneruskan melalui kepada pihak marketplace. Pada tanggal 6 Februari 2023, kami sudah mendapatkan kompensasi dari permasalahan tersebut melalui penambahan saldo penjual Shopee dan kami terima.

Terima kasih.

Ayu Wahyuni
Bandung Barat, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JNE Express dan Shopee:
[Total:30    Rata-Rata: 3.2/5]

5 komentar untuk “Klarifikasi Penyelesaian Masalah dan Tanggung Jawab dari Pihak JNE dan Shopee

    • 7 Februari 2023 - (21:58 WIB)
      Permalink

      Iya betul Bang, mungkin mereka ga mau nanggepin soalnya mereka mmg yg salah maklum sopi mah udah sering bgt dpt komplain disini biasalah MP sampah šŸ¤£šŸ‘Ž

      2
      2
  • 8 Februari 2023 - (06:38 WIB)
    Permalink

    Seperti yg pernah saya alami, biasanya memang begitu, setelah permasalahan di muat di Media Konsumen, mereka (pihak market place dan kurir) bak pahlawan kesiangan, langsung cepat tanggap, tapi jika tidak viral, mereka santai aja.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JNE Express dan Shopee?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Klarifikasi Penyelesaian Masalah dan Tanggung Jawab dari Pihak JNE danā€¦

oleh Ayu Wahyuni dibaca dalam: <1 menit
5