Keluhan Surat Pembaca Masalah Garansi Pengembalian Produk di Official Store Shopee 14 Maret 2023 Gumilang 52 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Poco M5s, Produk cacat, Retur barang, Shopee, Smartphone, Syarat dan Ketentuan, Xiaomi, Xiaomi Official Store Ikuti kami di Google Berita Halo para pengguna aplikasi e-commerce, agar lebih hati-hati lagi dalam menggunakan Shopee, terkait garansi pengembalian produk untuk para pengguna Shopee. Saya beli handphone Xiaomi Poco M5S di Xiaomi Official Store Shopee. Namun saat saya terima, produk tidak berfungsi, “stuck” di logo Poco. Kemudian saya mengajukan pengembalian barang dan dana. Saya mengikuti semua prosesnya, sampai saya kirim barangnya ke warehouse Shopee dan menunggu prosesnya beberapa hari. Setelah menunggu proses, pengajuan saya ditolak dengan alasan produk dikirim dalam keadaan segel dan pembeli harus ke service center-nya. Terus buat apa ada masa garansi Shopee dan mengikuti prosesnya yang berhari-hari (bahkan sampai semingguan lebih), kalau ujungnya kita sendiri ke service center? Berarti masa garansi Shopee cuma pembohongan untuk para pembeli. Hati-hati ya para pengguna atau yang sering belanja di Shopee. Lebih baik stop menggunakan Shopee deh, daripada “tertipu” nantinya. Gumilang Surya Ramadhan Yogyakarta, D.I. Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.