Tanggapan Tanggapan Perihal Tim Internal Lazada dengan Seenaknya Mengunci Produk Terlaris Milik Seller dan Menolak Banding 27 April 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, Perubahan harga, product listing, tuduhan pelanggaran, Variasi Produk Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 April 2023 berjudul “Tim Internal Lazada dengan Seenaknya Mengunci Produk Terlaris Milik Seller dan Menolak Banding”, kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Wiji Lestari. Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa produk yang dikunci tersebut sudah diaktifkan kembali. Tim Customer Care Lazada juga telah mengomunikasikannya secara langsung ke Ibu Wiji melalui telepon dan email pada 24 April 2023 dan telah diterima dengan baik. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai oleh kedua belah pihak. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami mengimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Salam, Farid Suharjo Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.