Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Aspari 8 Juli 20238 Juli 2023 XL Axiata 1 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 07 Juli 2023 Ref.CM/CU/E/002/0723/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aspari melalui Mediakonsumen.com tanggal 03 Juli 2023, berjudul “Kartu XL Tidak Naik Level”. Kami telah menghubungi Bapak Aspari untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sesuai hasil pengecekan, untuk kendala level myReward yang tidak update dari level Blue ke Silver dan bonus myReward 18 GB yang belum diterima, telah ditindaklanjuti dengan laporan dan dibantu follow up ke tim terkait. Berdasarkan hasil follow up dari tim terkait, untuk level sudah di-update ke level Silver dan bonus myReward 18 GB telah aktif, baik di nomor pengelola dan anggota paket Akrab pelanggan. Beliau telah menerima dan memahami penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Aspari telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
mondy8 Juli 2023 - (07:21 WIB)Permalink Siap…. Terima kasih pihak XL selalu membantu…. Sukses selalu.. Login untuk Membalas