Keluhan Surat Pembaca Perdana AXIS Tak Dapat Kuota Sesuai Iklan di Website 25 Agustus 20238 September 2023 Damar Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, SIM Card Ikuti kami di Google Berita Saya membeli SIM card perdana AXIS Suka-Suka di website store.axis.co.id, dengan pilihan kuota utama 44 GB + kuota sosmed chat 1 GB. Namun, setelah SIM card datang dan dilakukan registrasi, ternyata tidak ada kuota utama 44 GB dan kuota chat 1 GB sesuai janji promo di website, dan hanya ada kuota umum 1 GB (yang dibagi per hari 100 MB). Saya telah mengajukan komplain via live chat di aplikasi Axisnet, dan dibuatkan laporan nomor: C28109591. Namun sudah ditunggu lebih 2 hari berlalu, ternyata belum ada solusi yang diberikan. Harus berapa lama konsumen menunggu hingga komplainnya diselesaikan? Saya terpaksa menambah pengeluaran untuk membeli paket data lain karena masalah ini. Padahal konsumen hanya berharap mendapatkan benefit kuota, sesuai janji promo yang tertera di website store.axis.co.id. Damar Setyawan Garut, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.