Keluhan Surat Pembaca Transaksi Terdebit 4 Kali Akibat MyBCA Error, BCA Belum Mengembalikan Uang Saya 6 Oktober 202316 Oktober 2023 VVIP 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi di TikTok Shop pada tanggal 25 September 2023 senilai Rp226.440. Pada saat itu, myBCA error di seluruh Indonesia. Akibatnya, saya terdebit 4x. Lampiran bukti pendebitan BCA 4x. Saya sudah melaporkan dengan nomor laporan 2041265846 pada tanggal 26 September 2023. Namun laporan tersebut ditutup sepihak oleh BCA dan mereka merasa bukan kesalahan dari pihak mereka. Apakah kalau kesalahan dan error dari BCA memang harus ditanggung konsumen? Seharusnya bukannya saya menabung di BCA untuk mendapatkan rasa aman dari konsumen, bukan hanya nilai uangnya, tapi juga rasa aman kita sebagai nasabah. Apalagi CS HaloBCA melayani dengan ketus. Saya merasa dilayani dengan tidak baik. Apakah konsumen yang dirugikan tidak boleh komplain? Ko Sunarso Djohan Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
VVIPPenulis artikel6 Oktober 2023 - (10:20 WIB)Permalink Permaalahan ini baru saja diselesaikan oleh pihak Customer Service bca Merr Surabaya yang dipimpin oleh ibu ani dengan bantuan csnya. Saya bersyukur bahwa masih ada karyawan bca yang mau berpihak kepada kami sebagai konsumen/nasabah. Saya doakan sukses selalu buat bu ani dan team dari Customer Service bca Merr ir Soekarno Hatta. Sunarso 2 Login untuk Membalas
826 Oktober 2023 - (13:41 WIB)Permalink Sudah viral di MK baru kelabakan. Apa bedanya lagi BCA dengan bank bank yang lain? Login untuk Membalas
Hery Mulyanto6 Oktober 2023 - (14:12 WIB)Permalink Lha terus penyelesaiannya gimana? Dibalikin sama bca? Wah enak juga ya 😀 padahal umumnya yg dikejar ya yg menerima uang untuk mengembalikannya, tik tok nya. 1 Login untuk Membalas
VVIPPenulis artikel6 Oktober 2023 - (14:14 WIB)Permalink Betul awalnya saya disuruh kejar tiktok menurut halobca, tapi cs yang di bca Merr Málah berjuang buat saya. Sampai akhirnya dikembalikan. 2 Login untuk Membalas
Teguh6 Oktober 2023 - (16:38 WIB)Permalink Wahh keren berarti CS BCAnye, salut lah.. 👍👏 1 Login untuk Membalas
Lare7 Oktober 2023 - (09:40 WIB)Permalink Kejadian persis sama seperti yg sy alami pada tgl 25.09.2023 berkisar pukul 20:34 wib Laporan sy no 2041288292 sampai hari ini belum ada pengembalian dari bank bca juga Mohon bantuanya untuk bank bca Trmksh Login untuk Membalas
Tirta8 Oktober 2023 - (06:07 WIB)Permalink uda seharusnya bca ganti dananya, cz itu jelas kesalahan sistem bca yg eror.. krn jika terpotong 4x nya dlm waktu bersamaan psti sistemnya yg eror. jd bkn kesalahan si pengirim transferan.. Login untuk Membalas