Tanggapan Tanggapan XL Axiata perihal “Masalah Kuota Anggota Paket Akrab XL” 15 November 202315 November 2023 XL Axiata 1 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 15 November 2023 Ref.CM/CU/E/006/1123/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aspari melalui Mediakonsumen tanggal 4 November 2023, berjudul “Masalah Kuota Anggota Paket Akrab XL”. Kami telah menghubungi Bapak Aspari untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala bonus kuota Paket Akrab yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Aspari ke tim terkait. Saat ini kuota bonus sudah kembali aktif dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Aspari telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
mondy16 November 2023 - (05:50 WIB)Permalink Terima kasih atas respon pihak XL telah menyelesaikan permasalahan yang saya hadapi Login untuk Membalas