Keluhan Surat Pembaca Shopee dan SPX Lamban Menangani Pengembalian Dana 20 Desember 2023 M P 17 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Kejadian paket tidak sampai ke tangan pembeli terulang lagi dengan ekspedisi SPX. Pembelian saya lakukan pada tanggal 12 Desember 2023, dengan nomor pesanan 2312121746SEVH, nomor resi SPX: SPXID03243417446C. Yang mana paket sudah sampai di Hub Terakhir Cengkareng Barat pada tanggal 14 Desember 2023. Namun sampai sekarang pesanan saya tidak kunjung diantar. Akhirnya saya mengajukan pengembalian barang, dengan tujuan diinvestigasi lebih lanjut ke pihak ekspedisi. Tidak disangka Shopee dan SPX ternyata lamban sekali menangani paket yang tidak jelas kenapa tidak kunjung diantar ini. Setiap hari ditanyakan, jawabannya sama: “Tim terkait akan memberikan update selanjutnya melalui email aktif kakak. Mohon kesediaannya untuk cek secara berkala email aktif kakak“. Saya hanya minta uang saya dikembalikan, karena ini sudah terlalu lama. Hampir seminggu tidak ada kejelasan sama sekali dari pihak Shopee dan SPX. Dihubungi via telepon pun hanya untuk menginformasikan update yang sebenarnya bisa dilihat langsung di aplikasi Shopee sendiri. Tolong Shopee dan SPX kembalikan uang saya dan jasa kirim SPX harap dinonaktifkan, karena banyak sekali buyer dan seller yang komplain via X dan dirugikan secara material serta waktu! Maria Panggih Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M PPenulis artikel20 Desember 2023 - (09:14 WIB)Permalink Hari ini di tgl 20 Des-23 setelah 7hr dana dikembalikan dan BARANG DINYATAKAN HILANG OLEH SPX! 1 1 Login untuk Membalas
dika20 Desember 2023 - (10:03 WIB)Permalink Kl barang krabat mlh gagal kirim Alsnnya g ad pulsa😅 6 2 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel20 Desember 2023 - (10:03 WIB)Permalink kurir ga ada pulsa jadi ga bs hubungi buyer? lagu lama haha 4 1 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel20 Desember 2023 - (12:17 WIB)Permalink krn jaman skr banyakkan pake wa, jd ga mgkn hp ga ada kuota internet, kan bs usaha wa call seenggaknya, cmiiw 1 1
Raihan21 Desember 2023 - (05:47 WIB)Permalink Pulsa dan kuota ya beda. Kurir aja buat login aplikasi kurirnya mesti pake kuota. Jadi kuota pasti ada. Nah pulsa yang ga ada. Lagian udah taun berapa masih aja pake pulsa wkwk 5 Login untuk Membalas
dika20 Desember 2023 - (10:04 WIB)Permalink “Kurir spx tidak profesional,paket gagal kirim” 🙈 7 2 Login untuk Membalas
Axecyber20 Desember 2023 - (12:40 WIB)Permalink Komplain di chat / aplikasi percuma planga plongo aja karena bot yang jawab. Kalo Gmail otomatis yang jawab Manusia makanya lebih cepat. 5 Login untuk Membalas
Axecyber20 Desember 2023 - (11:03 WIB)Permalink Saya biasa Komplain via Gmail customer shopee jika barang 7 hari gak gerak², langsung direspon hari itu juga Dan barang langsung dinyatakan hilang beberapa saat kemudian. 6 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel20 Desember 2023 - (11:04 WIB)Permalink wah ini mah 7hr br dinyatakan hilang dr tgl 14 2 Login untuk Membalas
yanuar20 Desember 2023 - (12:16 WIB)Permalink SDM y gk jls.psti trulang lage dan lagi😃 3 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel20 Desember 2023 - (13:18 WIB)Permalink iya benar makanya skr lsg ganti ekspedisi abis cekout, kl seller cm ada spx lsg cancel aja biarpun butuh bgt brgnya mending cari seller lain yg ekspedisinya ada banyak selain spx 1 1 Login untuk Membalas
mpipetu21 Desember 2023 - (12:38 WIB)Permalink Kurir tidak profesional dan asal asalan. Heboh tu ksus. Malah ada ex kurir yg jg nongol d sini. Plsa ma kuota dianggap sama 😂 5 1 Login untuk Membalas
Raihan22 Desember 2023 - (07:59 WIB)Permalink Wkwk ***** banget. Udah jelas gua bilang pulsa sama kuota beda. Kuota wajib pulsa ga wajib. Malah dibilang sama. Pemahaman rendah banget 🤣🤣 5 Login untuk Membalas
Hakky22 Desember 2023 - (13:35 WIB)Permalink Heran ya pembeli sekarang banyak yang habis chekout tidak bisa ubah jasa pengiriman 4 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel22 Desember 2023 - (13:59 WIB)Permalink kg usah ngajarin, bukan anak kemaren sore yg br belanja di MP. seumur2 gua pake spx jg kg pernah ilang brg dan kg pernah sampe selama ini! Login untuk Membalas