Keluhan Surat Pembaca Paket Tidak Dikirim oleh ID Express 12 Januari 202412 Januari 2024 Ryo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Januari 2024, saya pesan barang di Tokopedia berupa 3 pcs liquid seharga per itemnya Rp95.000. Saat memilih kurir, saya memilih kurir JNE. Namun kemudian di keterangan ternyata di-handover ke kurir ID Express. Sampai saat ini, tanggal 10 Januari 2024, paket tersebut masih berada di gerai Jakarta Selatan TH Tebet. Saya sudah menghubungi customer service, itu juga H+1 baru dibalas. Telepon langsung ke gerainya juga tidak diangkat. Saya cek padahal gerainya di depan JNE persis. Mohon solusinya, ini sudah beberapa hari paket tidak kunjung dikirim. Sudah telepon customer service, telepon ke gerai tetap tidak ada pergerakan. Saya juga membaca-baca, ternyata banyak yang mengalami hal ini. Tolong dong pihak berwenang Tokopedia atau ID Express bisa bertanggung jawab terkait pengiriman, merugikan waktu, biaya, dan lain-lain. Ryo Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.