Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelanggan XL Axiata 19 Januari 202426 Februari 2024 Kuswan 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, ganti kartu telepon, myXL, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Sikap petugas, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Kepada XL Axiata, saya sangat kecewa dengan pelayanan XL Axiata, yang tidak mampu menyelesaikan masalah yang saya alami. Saya mengalami masalah nomor hp saya tidak bisa melakukan panggilan keluar ke nomor non XL/Axis, termasuk ke nomor bank, serta saya tidak bisa menerima OTP berbayar dari bank. Saya mengalami masalah ini dari bulan Agustus 2023. Saya sudah berkali-kali membuat laporan ke CS XL Axiata, termasuk 2 kali mendatangi XL Center di Jababeka Bekasi. Bahkan saya sudah melakukan pergantian SIM card, tapi tetap saja nomor saya tidak bisa melakukan panggilan keluar ke operator lain. Ditambah lagi pelayanan customer service yang menggampangkan, malah menyarankan saya untuk mengganti nomor. Kuswan Ashari Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin19 Januari 2024 - (20:19 WIB)Permalink tidak bisa menerima OTP berbayar, kynya pernah disetting di my XL, ke bagian kontrol pulsa / Balance control, di bagian sms nya jgn dicentang. Login untuk Membalas
KuswanPenulis artikel19 Januari 2024 - (20:45 WIB)Permalink Sudah di otak atik semua om, Udah di cek langsung sama customer service XL, 2X saya bolak balik ke XL center tapi hasilnya nihil,mereka juga malah bingung karna dari sistem mereka nomor saya ga bermasalah, Tapi faktanya nomor saya emng ga bisa buat panggilan keluar ke oprator lain, Login untuk Membalas
8219 Januari 2024 - (20:35 WIB)Permalink Operator Seluler mana yang selalu muncul di MK? XL selalu terdepan… 1 Login untuk Membalas
Arif Nugroho20 Januari 2024 - (16:48 WIB)Permalink Hape anda direset awal pengaturan pabrik pasti bisa Login untuk Membalas
KuswanPenulis artikel20 Januari 2024 - (17:02 WIB)Permalink Udah pernah, Sampe nyoba gonta ganti hp berkali-kali, Konsultasi udh bukan ke satu/dua orng lagi om😁,dari yang pling paham,smpe customer service XL langsung yang otak atik, Sekilas masalahnya kaya sepele,biasany prediksi orang2 pling settingan hp/kontrol pulsanya aktif,tapi faktanya ga sesederhana itu,yang ada malah mereka bebingungan, Login untuk Membalas
Sangga22 Januari 2024 - (22:14 WIB)Permalink Cara paling mudah ganti kartu XLnya dgn alasan hilang, sistem XL akan reset ulang, dijamin normal. Login untuk Membalas
Nitara21 Januari 2024 - (11:08 WIB)Permalink Kita cuma bisa menerka2 cara menanggulangi.. tapi itukan sudah jelas klo pihak XL aja juga bingung.. berarti mereka sudah mencoba segala cara.. dan jawaban pihak XL juha benar (jawaban menyerah) ganti nomor hp. Login untuk Membalas