Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Tidak Masuk, tapi Ada Tagihan di Kredivo 6 Maret 202412 Maret 2024 Khoirunnisa HM 2 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Kredivo, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran non tunai, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya transaksi menggunakan QRIS Kredivo pada tanggal 1 Februari 2024, tetapi dananya tidak masuk ke toko. Akhirnya saya laporan ke via email, live chat maupun telepon CS Kredivo, dan disuruh tunggu. Sampai 10 hari ternyata laporan tidak selesai juga, sampai masuk jatuh tempo tanggal 2 Maret 2024 kemarin. Saya malah disuruh bayar dulu, karena pengecekannya belum selesai katanya. Dikatakan bahwa kalau sudah selesai, nanti uangnya akan kembali ke dana lebih, tapi saya suruh menunggu lagi sampai 10 hari ke depan. Akhirnya saya bayar tagihannya, saat tanggal jatuh tempo 2 Maret 2024. Dengan saya menulis ini, semoga Kredivo cepat bisa menangani keluhan-keluhan seperti ini. Kalau sampai tagihan kedua disuruh bayar juga, saya tidakkan akan mau bayar. Khoirunnisa HM Kabupaten Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Khoirunnisa HMPenulis artikel6 Maret 2024 - (12:51 WIB)Permalink Alhamdulillah tadi saya di telpon bahwa diberitahu tagihannya sudah tidak ada dan tagihan pertama yang sudah dibayarkan masuk ke dana lebih. Semoga kedepannya kredivo lebih cepat lagi dalam penyelesaian keluhan-keluhan dari para pengguna setia kredivo. Login untuk Membalas
Mardiansyah24 Maret 2024 - (14:02 WIB)Permalink Kasusnya persis dengan yang saya alami, dan per hari ini saya dinyatakan tetap harus bayar tagihan dan Kredivo menyatakan belum menerima pengembalian dana dari merchant. Nah bagaimana ceritanya ada pengembalian dana dari merchant ke kredivo jika transaksinya jelas jelas tidak masuk. Kan aneh? Saya malahan mau datang langsung ke kantornya atau cabang terdekat untuk menyelesaikan masalah ini, dan tentu akan saya up di publik jika ada hal yang ganjal saya alami. Dan satu lagi saya tidak akan pernah membayar tagihan yang tidak pernah saya pakai sebelumnya. Mohon info dan solusinya kak 🙏 Login untuk Membalas