Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Layanan SiCepat BEST” 14 Maret 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Bhinneka.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Akbar Gani dengan judul “Komplain Layanan SiCepat BEST” pada tanggal 24 Februari 2024 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Akbar Gani terkait paket dengan nomor resi 005008925215 atas status paket yang belum terkirim, kami telah menghubungi penerima paket atas nama Bapak Akbar Gani pada tanggal 24 Februari 2024 untuk melakukan permohonan maaf dan memberikan penjelasan terkait kendala yang terjadi, namun belum berhasil terhubung. Setelah dilakukan pengecekan serta berdasarkan informasi yang tersedia pada status pengiriman, untuk paket dengan nomor resi 005008925215 paket telah dikembalikan kepada pihak penjual dikarenakan lokasi pengiriman belum dapat menggunakan layanan BEST. Dan pada tanggal 22 Februari 2024 paket sudah diterima dengan baik oleh pihak pengirim. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Akbar Gani menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager CS Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.