Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Janji Call Center IndiHome yang Tidak Dipenuhi 8 Juni 202414 Juni 2024 Pondok 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google IndiHome saya dengan nomor: 111126101814 (atas nama Rima Melati), sudah sudah mengalami lost connection dari tanggal 2 Juni 2024. Saya sudah menelpon call center IndiHome belasan kali dan mendapatkan jawaban standar yang selalu sama, bahwa kerusakan internet saya akan diselesaikan pada hari yang sama pada saat saya menelepon. Namun kenyataannya sudah 5 hari internet kami tidak bisa berfungsi. Ada satu kali teknisi datang berkunjung untuk mengecek koneksi IndiHome kami, tapi teknisi tersebut akhirnya pergi begitu saja tanpa ada penjelasan. Saya sudah bingung, bagaimana lagi caranya agar keluhan saya direspons? Kenapa janji call center IndiHome tidak sesuai dengan yang teknisi yang ada di lapangan? Harusnya diberitahu, apakah IndiHome saya sudah tidak bisa atau tidak mau diperbaiki lagi untuk selanjutnya? Rima Melati Simeulue, Aceh Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob8 Juni 2024 - (11:06 WIB)Permalink Kalo dipenuhi, saya baru kaget. Saya juga internet udah beberapa kali bermasalah, selalu aja dengan seribu alasan, teknisi ngak mau munculin diri. Login untuk Membalas
PondokPenulis artikel9 Juni 2024 - (08:11 WIB)Permalink tim pengawalan indihome sudah merespon dengan sigap, dan jaringan sudah kembali dengan normal. terimakasih tim pengawalan indihome dan media konsumen yang menyampaikan permasalahan konsumen dari pelosok nusantara Login untuk Membalas