Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Mengecewakan dari XL” 4 Juli 20244 Juli 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Virtual account, Virtual Assistant, XL Axiata, XL Xtra Combo Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 4 Juli 2024 Ref.CM/CU/E/007/011/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nanang Keri melalui Mediakonsumen.com, tanggal 10 Mei 2024, berjudul “Pelayanan Mengecewakan dari XL”. Kami telah menghubungi Nanang Keri untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Nanang Keri ke tim terkait. Untuk kuota Xtra Combo Plus 75GB, 30 hari telah aktif. Namun sampai saat tanggapan ini ditulis, kami belum dapat menghubungi beliau untuk menyampaikan keluhan tersebut telah terselesaikan. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Keri5 Juli 2024 - (11:40 WIB)Permalink Mantap.. Keluhan Tgl 10 Mei, Di tanggap Tanggal 4 Juli.. Berapa hari tuh saya menunggu selama 7 hari setelah artikel saya di muat, setelah nggak ada tanggapan.. Saya memutuskan MEMBUANG KARTU XL DAN KAPOK MENGGUNAKANNYA.. Biarlah Saya sudah ikhlas dan melupakannya.. Dan tidak mau LG berurusan lg dengan XL Login untuk Membalas