Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Rusak, Shopee Express Tidak Tanggung Jawab Walau Ada Asuransi 26 Juli 202425 Juli 2024 Ana Khermadani 5 Komentar Asuransi Pengiriman, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Terkait nomor pesanan 240708491TSGBV, tanggal 15/7 dari hasil lacak, pembeli menolak. Tanggal 19/7 barang sampai di gudang (posisi gudang sudah tutup, barang dilempar dalam pagar dan posisi barang terbuka (bagian dalam produk keluar dan seperti diisolasi ulang dengan tidak rapi), kurir juga tidak ada WhatsApp ataupun konfirmasi jika ada returan Tanggal 20/7 saya unboxing dan komplain ke CS Shopee dan dari CS Shopee juga ada menginformasikan kemasan dari kami sebelum kirim sudah layak. Barang pun saya sudah asuransikan karena saya tidak ingin ribet, dan saldo penjual pun dipotong untuk asuransi. Semua bukti unboxing, kemasan luar bahkan saya hubungi kurir kenapa kok tidak konfirmasi dan dia pun ada foto barang memang kemasan terbuka waktu kembali. Sobek smp dalam Tapi dari pihak Shopee Express berdalih kesalahan prosedur pengemasan mudah terguncang. Barang adalah taplak meja jadi pasti tahan guncangan. Barang lecet kemasan luar rusak berarti ada kelalaian dari Shopee Express dan walau sudah asuransi mereka tidak tanggung jawab dan berkelit minta kemasan dus (di mana dari tabel cara pengemasan Shopee pun dus dan bubble digunakan untuk produk pecah belah, keramik, elektronik, barang cairan). Sedangkan ini produk taplak meja yang dilipat dan ada kemasan tebal juga bagian dalam. Dan semua bukti ada kenapa harus berbelit-belit. Apakah memang percuma juga kita unboxing dan ikut asuransi? Untuk video unboxing kami juga lengkap dari awal sampai akhir tanpa jeda. Khotianis Wati Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob26 Juli 2024 - (08:51 WIB)Permalink Aturan dipakai cuma untuk ngeles. Asuransi cuma mau duitnya ngak mau ganti rugi. Pembeli asal beli kaya meneror. Madesu jualan online. 1 Login untuk Membalas
Esa26 Juli 2024 - (16:20 WIB)Permalink yup. asuransi dimana mana gitu, mau uangnya, tapi tidak klaimnya, asuransi gathel Login untuk Membalas
Ana KhermadaniPenulis artikel6 Agustus 2024 - (10:13 WIB)Permalink Terima kasih pada media konsumen sudah membantu saya dalam menyampaikan keluhan thd shope xpress. selanjutnya oleh tim shope atas keluhan saya sudah diselesaikan tanggung jawabnya Login untuk Membalas
Dipo30 Agustus 2024 - (13:03 WIB)Permalink Parah ya..harus dilaporin ke MK baru mau tanggung jawab,saya baru mengalami nya juga…paket sudah dibubble wrap..produk udah jual ratusan,dan selama ini tidak ada kendala..pembeli komplain retak,kemasan luar lusuh seperti ketekan,shopee info ditolak oleh pihak ekspedisi karena kemasan tidak rusak,saya foto kemasan rusak ,alasan ubah lagi karena tidak ada inner bubblewrap..segini amat ngeles..produk seharga 200rban padahal bisa segitunya… Login untuk Membalas