Keluhan Surat Pembaca Beli TV Sharp 32″ dari Official Store Blibli, Diterima dalam Kondisi Layar Pecah 28 Juli 20242 Agustus 2024 Steven 22 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, BES Trucking, Blibli, Blibli.com, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kargo, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 25 Juni 2023, saya membeli TV Sharp 32″ di Blibli, dengan nomor pesanan: 12154983196. Barang tersebut dikirim dari Jakarta ke Malang tanpa bubble wrap! Pada tanggal 28 Juni 2023, saya menerima TV tersebut dan langsung membuat video unboxing saat itu juga. Kekhawatiran saya menjadi kenyataan! Layar TV tersebut pecah. Saya punya bukti berupa: Foto dari kurir Blibli (BES) tanpa ada bubble wrap. Screenshot dari kurir tersebut bahwa memang tanpa bubble wrap seperti biasanya. Video unboxing dengan kualitas bagus dan tanpa editing sama sekali. Pada tanggal 24 Juli 2024, permintaan pengembalian barang saya ditolak oleh Blibli dengan alasan tidak ditemukan kerusakan pada dus. Meskipun dus dalam kondisi baik, TV yang saya terima dalam keadaan pecah. Saya hanya ingin menagih janji Blibli, yang katanya tanpa tipu-tipu. Steven Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jack Robert28 Juli 2024 - (13:32 WIB)Permalink di malang gak ada toko elektronik ya? 3 Login untuk Membalas
melza helion28 Juli 2024 - (13:38 WIB)Permalink beli di toko dak dapat cashback 1 Login untuk Membalas
Arie28 Juli 2024 - (17:38 WIB)Permalink Saya yakin toko offline pasti ada di Malang, namun belom tentu pilihannya sebanyak yang di toko online. Mungkin pilihannya ketemu di Blibli, jadi belinya online. Yang biasa beli online pasti cerdas komentarnya. 2 Login untuk Membalas
rudi28 Juli 2024 - (20:59 WIB)Permalink ni orang cerdas banget coeg, orang beli onlen ada komplen malah disuruh beli offline, dikiranya offline pasti aman gitu? ngga juga, kalau rusak juga dirumah pas dibalikin pasti ga mau ganti, malah lebih enakan online sudah dapat cashback gratis ongkir, kalau rusak di perjalanan juga bisa dikomplain balik duit.. kecuali lu beli mobil ya harus offline, ga ada mobil beli online dijaman ini, gatau jaman besok2 kalau ni negara udah jadi negara maju 1 Login untuk Membalas
kris29 Juli 2024 - (13:24 WIB)Permalink beli offline jauh lebih aman meskipun dikirim oleh kurir toko, sangat jelas lebih aman Seharusnya beli onlinenya itu toko yang masih dalam 1 kota kalo ngejar cashback, koordinasikan dengan sellernya saya explore kebutuhan elektronik secara offline, tetapi transaksinya via marketplace official dengan opsi kurir toko jadinya cashback dapat keamanan produk juga dapat Tentunya apabila kurir toko, bisa dicoba barangnya saat sampai di lokasi cacat ya auto retur saat itu juga disaksikan oleh orang toko nya Login untuk Membalas
rudi30 Juli 2024 - (13:32 WIB)Permalink jangan karena pengalaman 1 beli gagal gegara seller gak jelas malah jadi trauma belanja online, apalagi meribetkan diri sendiri pake ambil barang sendiri ditoko. udah dibikin simpe belanja online dikirim, masih stuck sama pemikiran lama ambil barang sendiri Login untuk Membalas
rudi30 Juli 2024 - (13:33 WIB)Permalink yang namanya resiko pasti ada juga online atau offline, kalau ente bawa barang dari offline eh pas diperjalanan tiba2 pecah mana mau juga toko balikin duit, masih enakan online kalau pecah diperjalanan duit balik Login untuk Membalas
kris30 Juli 2024 - (13:56 WIB)Permalink kalo beli offline sih rata2 biasanya ada 2 opsi 1. langsung dibawa buyer pulang 2. dikirim pake kurir toko kalo opsi 1, buyer langsung cek di tempat dahulu baru bawa pulang kalo opsi 2, kurir toko sampai di TKP, buyer mengecek fungsional baru kurir nya pulang saya beli TV, mesin cuci dan kulkas memakai opsi ke 2 tapi transaksinya via marketplace cashback dapat kenyamanan juga dapat
Leo28 Juli 2024 - (20:25 WIB)Permalink Ya emang bener tanpa tipu-tipu, karena TVnya Asli dan Barang udah diterima. Masalahnya anda emang lagi Apes. Kesalahan jelas ada di pihak ekspedisi (menurut saya). Saya juga pernah beli TV online 3x (40″&50″x2) Alhamdulillah aman! Tapi belinya di LA*ADA. Untuk masalah ginian emang bener beli offline, tapi masalahnya pilihan sangat terbatas! Semoga bisa terselesaikan dg baik masalahnya. 1 Login untuk Membalas
Wisnu28 Juli 2024 - (22:17 WIB)Permalink dusnya gak rusak koq bisa pecah, pasti terguncang lumayan kuat itu. kalo tv memang gak packing kayu kayak laptop ya? kagak berani sih saya kalo cuma dus gitu doang. mending agak mahal, tapi lebih aman saja. 1 Login untuk Membalas
An Di28 Juli 2024 - (22:56 WIB)Permalink Enakan beli COD kayaknya…kurir lebih hati² membawa barangnya. Saya beli TV online, mesin cuci online, antena TV juga online, dan barang elektronik lainnya. Tapi belinya di Shopee dan Lazada. 1 Login untuk Membalas
Tjahya28 Juli 2024 - (22:56 WIB)Permalink Nama barang pecah bisa aja paking baik dlm pecah contoh simpel tempered glass yg ringan aja bisa pecah meski pake dus+buble gmn ini tv yg berat kena banting dikit remuk pasti Login untuk Membalas
Satrio29 Juli 2024 - (07:37 WIB)Permalink Sesama orang malang tidak bermaksud menghakimi. Sharing pengalaman yang monggo apabila mau diikuti. Memang lebih murah di online kl ada diskon gede atau cashback. Tapi selisih harga tersebut apakah setara dengan potensi kerusakan dan tenaga pikiran yang keluar apabila mengurus retur. Kalau untuk elektronik besar seperti tv, mesin cuci, kulkas, dll, saya mending beli di hartono yang banyak pilihan dan godaan, atau beli di transmart pas full day sale. Barang nyampe bisa langsung dipake tanpa drama. Kalo online, kerusakan terjadi bisa mulai dari penjual (barang rusak dikirim atau cara packing yang salah), hingga handling ekspedisi mulai dari loading, perjalanan, hingga unloading. Dan kita sebagai konsumen, tidak bisa komplain ke si pengirim. Beda kalo kita beli di hartono, bisa langsung tukar apabila saat dikirim dan ditaruh di tempatnya ditemukan ada kerusakan karena bisa langsung dicoba. Demikian dan mohon jgn di bully 1 Login untuk Membalas
Kun Anthoxy29 Juli 2024 - (08:38 WIB)Permalink pengalaman dari saya yang sudah beli TV ukuran besar di BLIBI 2x , ukuran 40 dan 43 inchi aman saja, bahkan ketika kurirnya datang menggunakan mobil box, tvnya tidak pakai paking kayu hanya buble seadanya saja dan saya juga melihat isi mobilnya paket rapi semua, kata kurirnya menginfokan bahwa dia sangat berhati hati dari penataan barangnya di mobil hingga sampai di lokasi jangan sampai ada barang yang rusak diperjalanan..menurut saya sih mungkin si kurirnya secara kasat mata melihat barangnya aman karena tidak ada kerusakan apapun di boxnya dan saya juga gak tau yaa rusak karena benturan atau rusak dari mananya dan yang disayangkan kenapa proses returnya itu ditolak. padahal ada proses klaim di blibinya Login untuk Membalas
Alan29 Juli 2024 - (13:34 WIB)Permalink Saya pernah beli online di Shoopee… Pecah pas sampe rumah. Waktu itu saya japri tokonya dan mau menerima pengembalian. Dana dibalikin ke saya. Trus saya order balik dan pastikan pakai paking kayu… Login untuk Membalas
Dunia Gozali29 Juli 2024 - (14:02 WIB)Permalink padahal official Blibli ya, seharusnya barang mahal begini treatment dan tanggung jawab nya beda. semoga lekas ada solusi dr Blibli ya om Login untuk Membalas
Bob29 Juli 2024 - (14:22 WIB)Permalink Beli ginian jelas lebih aman pakai kurir toko. Biar si tukang atau pegawai tunggu ampe dicek nyala ngak ada masalah. Masalahnya TV kesenggol dikit, bisa retak atau mati. Jangan terlalu gampang percaya tagline marketingnya marketplace. Cuma iklan slogan saja. Dalam kasus ini kayanya pegawai Blibli mungkin ngak percaya karena kardusnya masi bagus. Dan mungkin video unboxing kurang meyakinkan? Login untuk Membalas
Tania Zoldig29 Juli 2024 - (16:31 WIB)Permalink Proses return/refund blibli sekarang ini memang tidak se-smooth dulu, banyak dramanya. Aku jg pernah refund air cooler yang air pendinginnya tidak kesedot, padahal dipake berjam-jam, dan itu harus pake drama, karena katanya pas di cek ga rusak. Prosesnya memakan waktu sampai 1 bulan baru selesai. Dan akhirnya produk cuma dibetulkan dan di return, dan katanya sudah berfungsi normal. Dan sampai saat ini produknya masih di dus belum dibuka. Untuk produk official store yang layanannya bisa nyaingin blibli ya cuma Lazada. Bahkan proses return/refund nya tidak banyak drama … Login untuk Membalas
Bunda31 Juli 2024 - (10:01 WIB)Permalink Wah kacau juga nih Bli Bli. Rencana mau pindah ke Bli Bli kalau beli barang elektronik karena di tokped udh banyak kasus bermasalah. Malah berkasus juga Login untuk Membalas
Sinz2 Agustus 2024 - (18:19 WIB)Permalink Saya sampai saat ini msh bingung lho kenapa uya utk barang2 eletronik kayak TV, HP dll belinya di market place? Apalagi pengirimannya itu serem amat.. Tp balik ke masing2.. Mau murah malah dptnya buntung.. Login untuk Membalas
Lai10 Agustus 2024 - (23:39 WIB)Permalink Saya gak berani beli tv pakai kurir reguler. Mending pakai instant/sameday dan pilih yg 1 kota. Anda tau bagaimana cara kerja pegawai ekspedisi memperlakukan paket2 Login untuk Membalas