Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Mendorong Penjual untuk Perang Harga? 13 Oktober 202419 Oktober 2024 Power Glue 73 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, persaingan usaha, Promo, Promosi, Rekomendasi produk, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Video promosi Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat ini, yang merujuk pada nomor laporan di Shopee: 1841724876507357250. Saya ingin melanjutkan laporan sebelumnya mengenai sistem produk serupa dari toko lain yang lebih murah. Sebelumnya pernah saya sampaikan di sini, terkait video konten dan video yang kami buat untuk disisipkan ke dalam keranjang kuning. Masalahnya adalah produk serupa dari toko lain yang lebih murah terdapat di tautan tersebut. Mereka menyatakan bahwa ini bersifat sementara, padahal sebenarnya program ini bersifat permanen dan tidak bisa dinonaktifkan. Kini muncul masalah baru yang lebih serius. Saya melihat ada tambahan di profil foto produk kita, di mana setiap varian foto produk disertai tulisan merah mencolok yang cukup besar (sementara di Tokopedia hanya berupa titik kecil). Ini sangat tidak etis. Seluruh halaman toko kita, termasuk video dan produk, sudah disisipkan link produk serupa dari toko lain yang harganya jauh lebih murah. Berikut adalah contoh sampling dari berbagai toko yang telah saya sensor dan pilih secara acak: Tujuan berjualan di Shopee sepertinya hanya berfokus pada persaingan harga, hingga melupakan pentingnya layanan purna jual. Padahal, setiap penjual di Shopee membayar biaya yang cukup besar, bukan tanpa biaya, tapi bisa diperlakukan sembarangan dengan menyisipkan tautan produk serupa dari toko lain (bukan iklan). Kondisi ini membuat kami terpaksa bersaing secara tidak etis, di mana Shopee menyisipkan tautan produk serupa di foto produk kita, termasuk varian utama. Jika kondisi ini terus berlanjut, maka akan terjadi kekacauan dan hilangnya etika dalam berjualan, karena Shopee memaksa penjual untuk saling bersaing dengan cara yang merugikan. Berjualan di Shopee sudah cukup sulit, sekarang ditambah dengan fitur-fitur yang tidak bisa dinonaktifkan dan ini bersifat permanen, bukan sementara atau bisa kita matikan. Terima kasih. Handy Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Power GluePenulis artikel19 Oktober 2024 - (13:49 WIB)Permalink @andi Iya udah banyak yg ulas konten kreator di vt tiktok soal case ini. Saya liat per hari kemaren pada mulai bereaksi konten kreator, para pelaku bisnis, dan seller di vt vt tiktok bro. 34 Login untuk Membalas
muhamad19 Oktober 2024 - (17:32 WIB)Permalink Saya sebagai penjual juga merasakan , kebijakan2 yang sekarang itu tidak lagi adil bagi penjual, semua merugikan, dari saran produk lain yg nempel di depan foto produk kita, masalah pengembalian dana yang langsung di acc tim shopee tanpa pembeli harus mengembalikan barang, dan lain2 . Saya rasa akan banyak seller yg bakal lari ke MP lain. Tidak lagi fokus jualan di aplikasi orange ini. 12 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel19 Oktober 2024 - (17:52 WIB)Permalink @muhamad Tapi yg paling parah yg ini sih menurut ku. Yg pasang serupa di foto produk kita dgn sangat jelas + harga .. Ini juga sudah ada yg ulas kemaren di vt vt tiktok . Konsultant marketing dan konten creator. 15 Login untuk Membalas
Abby19 Oktober 2024 - (22:50 WIB)Permalink Baru tau ya ? Kalian mungkin penjual kemaren sore.. Saya jualan sudah 15 tahun lebih. Sejak ada shopee, penjualan saya turun 50% dan margin saya turun 80%. Shopee gak peduli lah dengan penjual, mereka kan valuasi hanya berdasarkan user base alias pengguna. 19 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel20 Oktober 2024 - (00:25 WIB)Permalink @abby Hormat pada senior 😁👍 Iya kak kalo untuk jualan shopee baru 6 tahun lah. Tp baru sadar nya 6 bulan terakhir setelah bombardir perubahan aturan pemberat dan fitur fitur spt ini yg makin parah khusus nya fitur barang serupa yg ditempel di foto produk Utama kita. Sudah bisa sibilang shopee semakin terbuka dgn ini. Jd makin terlihat jelas. 🙏 Maksudnya 15 tahun ini online atau offline pak? Atau punya official store online juga? Selain marketplace. Tapi ini sumpah shopee makin terbuka bgt kalo lebih menekan seller dari sisi biaya, aturan, fitur fitur seperti ini semua serba di bebankan ke seller terus jd ga sempet untuk menarik napas. Makanya yg dulu pada fokus 1 platform sekarang mencar ke platform lain. Ga kuat kalo cuma andalin shopee. Apalagi ada gelagat shopee ingin jadikan diri nya seperti mengambil alih perdagangan di tubuh shopee sendiri dgn pelan pelan mengikis para seller. Terlebih shopee sudah bisa kuasai milil sendiri, spt logistik, ekspedisi/jasa kirim, jalur perdagangan, gudang, banking, pembayaran, dsb semua mereka ada tinggal eksekusi.. Duatrr yg dulu ditakutkan dulu seperti tik tok itu justru akan menjelma nya justru di shopee… 31 Login untuk Membalas
Jack20 Oktober 2024 - (14:37 WIB)Permalink Siklus berdagang ada yang dinamakan Pabrik – Distributor – Agen -Toko- Pedagang Jika ada yang menjual murah, sebaiknya persiapkan modal banyak untuk membeli itu produk. Lalu jual dengan harga yang pas. Borong semua produknya agar tidak ada stok. Dan kemungkinan harga dari distributor bakalan menaikkan harga. 1 25 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel20 Oktober 2024 - (14:41 WIB)Permalink @jack Karena Pabrik pun ikut jualan marketplace dan LIVE. Maka mata rantai yg disebut jadi hilang Pabrik – Distributor – Agen – Toko – Pedagang. Alasan ini kan hanya urgency saat covid 19 working at home. Ketika dah stabil ketagihan deh pabrik .. Bablase lupa akan hal ini. 27 Login untuk Membalas
Jack22 Oktober 2024 - (21:55 WIB)Permalink Ahk masa sih? Itu toko yang ada di screenshot, apa ada bukti bahwa itu pabrik? Dan apa ada bukti Pabrik ikut berjualan? Silakan buktikan bukan narasi. 39 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel22 Oktober 2024 - (22:25 WIB)Permalink @JACK YG DI SCREEN SHOOT itu bukan pabrik. Semua itu hanya seller. Tapi banyak pabrik yg suka live lewat sewa content kreator dan bekerja sama dgn affiliator afilliator top. (Ga semua pabrik. Tapi banyak) apalagi pabrik yg berhubungan dgn sckin care / kecantikan. Silahkan sering sering nonton live aja 90 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel2 November 2024 - (20:31 WIB)Permalink Akhir nya tuh produk serupa sudah di cabut kembali sepertinya oleh shopee. Viral soalnya.. Di media konsumen, vt tiktok 😅. Bagus deh… Kan lebih etis jadi nya. 🤗 1 Login untuk Membalas