Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Traveloka PayLater Diretas, Konsumen Tetap Diharuskan Membayar! 12 November 202412 November 2024 Syaluna 41 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, gagal login, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pemesanan hotel online, Pemesanan tiket online, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, sanggahan transaksi, Tiket Pesawat, TPayLater, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi sidik jari, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Akun Traveloka Paylater saya diretas pada tanggal 22 Oktober 2024, yang mengakibatkan munculnya empat transaksi, terdiri dari tiga pembelian tiket pesawat dan satu voucher hotel. Anehnya, aplikasi tersebut tidak terpasang di ponsel saya saat itu. Pada tanggal 26 Oktober 2024, saya memutuskan untuk menginstal aplikasi tersebut karena berencana membeli tiket masuk ke tempat wisata. Setelah saya instal, kemudian saya coba login tapi gagal. Saya berencana untuk menghubungi Traveloka pada hari Senin, 28 Oktober 2024, melalui telepon kantor saya. Pada tanggal tersebut, saya menghubungi CS Traveloka untuk mendapatkan bantuan login. Dari informasi yang saya terima, saya diminta untuk mengirim email dan akan mendapatkan balasan dengan kode verifikasi dari pihak Traveloka. Kode tersebut saya terima pada hari Selasa, 29 Oktober 2024, dan segera setelah itu saya berhasil login dan mengganti password. Namun, saya sangat terkejut ketika melihat sisa saldo Paylater saya berkurang dari jumlah awal, padahal saya tidak pernah menggunakan Paylater. Setelah memeriksa daftar transaksi, saya menemukan penggunaan yang tidak saya lakukan. Saya segera melaporkan masalah ini melalui email dan telepon kepada pihak Traveloka, tetapi hasilnya nihil; saya tetap diminta untuk membayar tagihan tersebut. Keesokan harinya, saya pergi ke kantor Traveloka di Tanah Abang untuk melaporkan masalah ini. Mereka mengatakan akan melakukan investigasi lebih lanjut, tetapi lagi-lagi tidak ada hasil yang memuaskan. Pihak Traveloka tetap membebankan tagihan tersebut kepada saya. Akhirnya, pada tanggal 4 November 2024, saya melaporkan kasus ini ke Kepolisian di Polda Metro Jaya dengan nomor surat: STTLP/6697/XI/2024/SPKT/POLDA METRO JAYA. Saya berharap pihak Traveloka dan Traveloka Paylater dapat dengan serius menyelidiki kasus ini, mengingat banyak konsumen lain yang juga dirugikan dalam situasi serupa. Apakah ini murni ulah hacker atau ada keterlibatan pihak dalam Traveloka sendiri? Sugita Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
RENI12 November 2024 - (08:35 WIB)Permalink Sudah banyak Korban Peretasan Tpaylater, adik saya dulu sampai 18juta, akhirnya tidak dibayar sampai sekarang 2 1 Login untuk Membalas
Arya12 November 2024 - (10:03 WIB)Permalink Setelah saya coba masuk akun traveloka saya dan cek2 akun, benar Traveloka Paylater tidak aman Karena ternyata email saya terdaftar terdaftar di akun lain saat mau verifikasi, transaksi traveloka paylater otp dikirim via email, tidak memerlukan pin Sekarang saya lagi cari cara untuk menghapus tpaylater, tapi harus hapus akun traveloka juga kayanya Login untuk Membalas
Edy12 November 2024 - (10:24 WIB)Permalink untung saya sudah apus akun traveloka saya,karena banyak berita2 kaya gini ngeri2 sedap app tidak di pakai tetapi tiba2 ada tagihan semoga masalah cepat selesai 2 Login untuk Membalas
Hendro12 November 2024 - (11:40 WIB)Permalink Traveloka Paylater di sini yang dimaksud bukan yang terhubung dengan kartu kredit BRI Traveloka Paylater ya? Karena saya juga ada Traveloka Paylater yg terkoneksi dengan CC BRI Paylater Card. Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (15:23 WIB)Permalink bukan pak, saya murni aplikasi traveloka. akan tetapi, tetap berhati-hati untuk penggunaannya pak. 1 Login untuk Membalas
Handry18 November 2024 - (12:43 WIB)Permalink Bukan deh pak, sy jg punya CC Bri x Traveloka, untuk CC aman karena ada OTP ke no pribadi.. Yg dimaksud disini itu Tpaylater yang kerjasama dengan pinjol DanaMas itu tidak aman dan mudah diretas Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (15:28 WIB)Permalink Susah memang kalo urusan diretas, akun diretas bisa karena human error’ juga, logikanya kalo cuma lapor ketraveloka akun diretas ya tidak semudah itu ditanggapi. Kalo semudah itu nanti semua org yg pakai limit ga bayar tinggal bilang diretas, harusnya kamu buat laporan dikepolisian dl, baru lampirkan ke pihak traveloka, kalo benaran diretas ya, bukan diretas karena human error’ / diretas karena kesalahan diri sendiri, karena setau saya itu pakai kode otp 1 1 Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (15:47 WIB)Permalink ini kode otp gak dikirim ke email maupun ke nomor handphone pemilik akun. Dari Pihak traveloka mengklaim sudah kirim ke email pemilik akun. Tetapi di email saya tidak ada. saya sudah meminta salinan email yg terkirim dari Pihak traveloka namun sampai saat ini tidak diberikan. Untuk No telepon yg bertransaksi juga bukan nomor handphone saya, dan saya tidak kenal no tsb. Seharusnya menurut Pihak Kepolisian, Pihak traveloka lah yang harusnya melaporkan hal ini dan melindungi konsumennya. Berusaha menginvestigasi dengan Pihak kepolisian untuk kasus ini. Akan tetapi, tidak ada sampai saat ini. Login untuk Membalas
Mustaqim20 November 2024 - (19:15 WIB)Permalink Coba minta ke traveloka agar mereka buka datanya, ada permintaan perubahan alamat email dan nomor telepon sebelum transaksi itu terjadi atau tidak, seperti halnya waktu kakak gagal login akun traveloka dan minta reset password. Traveloka pasti punya history permintaan perubahan data email dan nomor telepon, siapa yang mengajukan, apa yang menyebabkan travelola merestui perubahan data tersebut, sistem kyc-nya bagaimana? Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel20 November 2024 - (20:46 WIB)Permalink Sudah kak..waktu sy dtg ke kantor traveloka, saya mengajukan ini. Mereka bilang akan mengirim by email bukti salinan dll..tapi sampai saat ini mereka tdk kirim dan hanya bilang ini kesalahan dari pemilik akun. Login untuk Membalas
Didin13 November 2024 - (07:15 WIB)Permalink Ngeri juga ya, banyak juga kejadian peretasan Tpaylater ini, semoga Traveloka segera berbenah meningkatkan keamanannya dan semoga masalah ini cepat selesai sehingga tdk ada pihak yg dirugikan. 1 Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (15:32 WIB)Permalink Dan lagi juga menurut saya kronologinya ga jelas, akun tidak terpasang ? Pernah daftar paylater Traveloka tidak? Setau saya daftar Traveloka pakai KTP juga, pernah berbagi KTP atau jual barang / akun yg melampirkan identitas KTP kamu? KL pernah jatuhnya human error Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (16:23 WIB)Permalink transaksi terjadi tgl 22 oktober 2024, saya meng-uninstall aplikasi traveloka dari sept 2024 karena memori HP saya penuh. di tgl 26 oktober 2024 saya berencana membeli tiket wisata, jadi saya install kembali aplikasi tsb, ternyata sudah tidak bisa login.Pihak traveloka mengatakan email saya yang terhack, tapi kenyataan nya email saya tidak kenapa2 malah akun traveloka saya yg tidak bisa diakses. Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (16:30 WIB)Permalink Kekeh aja ga bayar kalo memang diretas bukan karena human error’, dan pasrahkan aja slik nya busuk. Mau gimana lagi. Saya lihat limit kakak juga ga besar besar sekali.. masih banyak yg limitnya puluhan sampai ratusan juta,,, kalo semudah itu meretas ngapain retas akun kakak yg limitnya ga seberapa, mending retas yg limitnya puluhan sampai ratusan juta 1 Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (16:54 WIB)Permalink iya memang sy tidak akan bayar. dan ini bukan masalah limit, sudah banyak juga yang terjadi seperti ini dengan limit yang lebih besar bahkan limitnya dihabiskan sampai Nol. Dan sebagian besar yang diretas memang yang tidak dipergunakan paylaternya. Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (16:17 WIB)Permalink Saya sedikit gagal paham, disini korbannya kakak , tapi menurut kakak dari pihak kepolisian menyatakan Traveloka yg harus melaporkan kepolisian??? Kalo seandainya debitur tidak mau membayar tagihan baru benar pihak Traveloka bisa melaporkan ( walaupun hampir tidak pernah terjadi ), tp kalo urusan akun diretas ya korban yg lapor dong, koq pihak Traveloka?? Kalo seperti itu semua org yg ga mau bayar tagihan berdalih diretas repot dong Traveloka bolak balik kantor polisi tiap hari? Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (16:26 WIB)Permalink karena sebenarnya ini uang traveloka yang hilang. paylater kan uang traveloka yg digunakan untuk membeli transaksi-transaksi tsb. walau nantinya ditagihkan ke pemilik akun. Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (16:43 WIB)Permalink Yg hilang uang Traveloka yg makai debitur, kalo debitur tidak mau membayar jatuhnya pihak Traveloka korban dan baru pihak travola sebagai pihak korban bisa melaporkan ( walaupun tidak pernah terjadi kasus debitur tidak membayar dan dilaporkan )… Kronologi kakak disini beda cerita,,, kakak tidak mau membayar dengan alasan diretas ( artinya disini kakak yg JD korban ). Pakai mainset kakak aja Login untuk Membalas
Handry18 November 2024 - (12:47 WIB)Permalink Lebih pas nya ini pinjol DanaMas bukan traveloka.. Karena DanaMas membayarkan uang itu ke traveloka sebagai provider jasa travel yang dipakai oleh pencuri/hacker tsb Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (16:25 WIB)Permalink Kenapa kakak bisa tau dan yakin email kakak tidak terhack? Karena setau saya 1 email bisa dibuka dibanyak device. Bukan berarti kakak bisa login email artinya tidak terhack Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel12 November 2024 - (17:24 WIB)Permalink Karena saya sudah coba login email di device lain..bisa masuk dan tidak ada perubahan atau perubahan password Sedangkan saya coba masuk ke akun traveloka saya tdk bisa dan password sudah beda Login untuk Membalas
jinny marpaung12 November 2024 - (20:02 WIB)Permalink password yg diubah akun travelokanya. Kalo password email diubah lebih susah. Login untuk Membalas
Hadi12 November 2024 - (16:28 WIB)Permalink Sederhananya kasus peretasan memang ga semudah itu, dari pihak apk pasti nya ga mau tau,,, kalo kasus seperti ini diretas trus minta direset, dihapus tagihannya ,semua orang akan dengan mudah melakukan hal tersebut, pakai paylater ga mau bayar, buat laporan selesai gitu, sesederhana itu,. Pemakai paylater bukan kakak seorang aja. Bayangkan kakak pihak dari apk nya, apakah kakak akan dgn mudah mengatasi masalah seperti ini 1 1 Login untuk Membalas
jinny marpaung12 November 2024 - (17:27 WIB)Permalink Dilihat dari format emailnya sepertinya korban peretasan dari email Yahoo lagi padahal udah sering diwanti2 dari beberapa kasus sebelumnya. 1 2 Login untuk Membalas
Omen14 November 2024 - (12:28 WIB)Permalink Itu bukan peretas,ane programmer,sekarang emang gak heran bnyk oknum orang dalam melihat mana yg lama gak digunakan dan tidak,semua paylater sasaranya ,jelas ? Malware dan pishing itu korban harus isi data diri dan no hp ,kalau retas ,gak mungkin cair paylater nya di no hp yg berbeda ,namanya karyawan pinjol harus teliti dalam memberikan paylater dan ACC ,itu ajah bnyk yg gak paham soal oknum orang dalam Login untuk Membalas
Udin12 November 2024 - (21:40 WIB)Permalink Seharusnya kedua belah pihak bisa berkonsultasi dengan pakar IT apakah memang akunnya kena retas? Semua kronologi harus diungkapkan secara jujur jangan ada yang disembunyikan Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel13 November 2024 - (12:05 WIB)Permalink Nah..ini yang saya harapkan dari Pihak Traveloka. Untuk menginvestigasi masalah peretasan. Karena kami sebagai korban jadi serba salah juga. Bukan hutang kami tp disuruh tetap bayar. Kalo tidak di bayar, slik OJK kami jadi jelek. Login untuk Membalas
Mohammad13 November 2024 - (09:05 WIB)Permalink Itu pembelian tiket pesawat dengan tanggal flight nya berbarengan? Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel13 November 2024 - (12:03 WIB)Permalink transaksi dilakukan dihari yg sama yaitu tgl 22 Oktober 2024, tapi penerbangan ada yang tgl 23 dan 24 okt 2024. Login untuk Membalas
Handry18 November 2024 - (12:49 WIB)Permalink Apakah bisa dicek nama dan identitas dari tiket tersebut?? Harusnya traveloka bisa membuktikan dari identitas dan namanya bisa ditrace Login untuk Membalas
Kun Anthoxy13 November 2024 - (09:38 WIB)Permalink DAN TERJADI LAGI UTK KESIKIAN KALINYA, BANYAK KORBAN YANG SUDAH MENGHAPUS DAN UNISTAL TAPI MASIH BISA DIBOBOL YANG MERASA PUNYA AKUN PAYLATTER , SEGERA LAPOR KE CS DAN MINTA DIHAPUSKAN JANGAN SAMPAI ANDA MENJADI KORBAN BERIKUTNYA YANG MANA TIDAK AKAN DIHAPUSKAN HUTANGNYA OLEH BOBROKNYA SISTEM TRAVELOKA SAYA JUGA TIDAK TAU KENAPA SISTEM INI MUDAH SEKALI DIJEBOL OLEH HACKER WALAU SUDAH DI UNINSTALL..HATI HATI JANGAN SAMPAI ANDA KORBAN BERIKUTNYA DAN MASUK KE MK Login untuk Membalas
SyalunaPenulis artikel13 November 2024 - (12:01 WIB)Permalink iya benar..sebelum di uninstall harus di tutup/hapus akun tpaylater dulu. salah saya terlalu percaya kepada sistem traveloka dan tidak tahu ada kejadian seperti ini sebelumnya Login untuk Membalas
Vivo13 November 2024 - (10:40 WIB)Permalink Saya juga tiktok paylater kena 1 jt. Ada kredit barang dan dikirim ke luar kota. Udh 3 bln sya galbay. Sya ga mau bayar krn dendanya gede bgt 80rb per bulan. Login untuk Membalas
Fajae13 November 2024 - (23:02 WIB)Permalink yang sering kena retas sellu traveloka dan jg cimb niaga krtu kredit, mending dua itu jgn bahaya Login untuk Membalas
F. Kur16 November 2024 - (18:20 WIB)Permalink Waw rame ya korbannya ga ad investigasi atau bebenah risk management cm dibebankan ke user. Tinggal kelurin jubir2 yg nyalah2in email yahoo dan menormalkan hal tsb 😄 makmurnya fintech di indo. Buat penulis jgn mau bayar hal yg g prnh digunakan. Buat aja laporan ke kepolisian nnt disitu jg bakal tercengang respon drsna. Bahkan klo ad dc yg tagih suruh ajak ke kantor 😄 Login untuk Membalas
8222 November 2024 - (10:25 WIB)Permalink Selama tidak mengaktifkan Pelet alias PeyLeter. 🙅🤭 1 Login untuk Membalas
Power Glue22 November 2024 - (10:34 WIB)Permalink Untungnya saya blum pernah sih aktifin payletter 🙏 terselamatkan 😁 Login untuk Membalas