Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Gangguan Masal Sampai 4 Bulan?” 13 November 2024 MyRepublic 3 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rizky Firdaus pada tanggal 12 November 2024 dengan judul “Internet MyRepublic Gangguan Massal sampai 4 Bulan?” Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Rizky. Hal ini disebabkan karena adanya perbaikan jaringan dan perapihan kabel yang membutuhkan waktu yang lebih lama. Tim layanan pelanggan MyRepublic telah menghubungi Bapak Rizky secara langsung untuk menjelaskan permasalahan ini, serta memberikan solusi dan kompensasi untuk pelanggan. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas pengertian dan kepercayaan Bapak kepada MyRepublic, kami mengucapkan terima kasih. Salam hangat, MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Acak13 November 2024 - (23:07 WIB)Permalink Perbaikan dan perapihan kabel membutuhkan waktu lebih dari 4bln? Apakah itu sesuai yg “AMAZING”? Kondisi keuangan myrepublic baik2 saja kah? Apakah MyRepublic ingin mendapat “award” Downtime terlama? Login untuk Membalas
DisKlik14 November 2024 - (17:57 WIB)Permalink klo sy mahh sdh habis kesabaran. perTanggal jatuh tempo setiap 12, utk bln ini gk sy perpanjang. 2hari sebelumny sdh sy email utk putus myrep. Sampe skrg blm diambil² tuhh modem ny. Sumpahhh baru kali ini bikin kesel bisa berhari² bahkan berminggu² putus loh trs gak ada kompensasi apapun ke konsumen. 2 Login untuk Membalas
Afrizal Yusren1 Maret 2025 - (08:47 WIB)Permalink Sebelum pindah ke Jakarta, saya adalah pelanggan Telkom Indihome. Belum pernah mendapatkan e-mail dengan isi pesan semacam “mohon maaf perbaikan jaringan di area anda, membutuhkan waktu estimasi 8 jam blablabla…” Dan email semacam ini sudah saya terima lebih dari 4 kali dalam 6 bulan. Sungguh ajaib ISP ini. Hari Jum’at 28 Februari 2025 jelang puasa kembali saya menerima email semacam ini dan hingga waktu yang disebutkan, sampai detik ini 1 Maret 2025 jam 8:45 internet belum tersambung. Kalau bukan karena ada denda pemutusan, sudah sejak bulan pertama berlangganan saya putus. Login untuk Membalas