Keluhan Surat Pembaca Emas Hilang dalam Pengiriman, Pencairan Klaim Asuransi Melebihi Tenggat Waktu 20 Desember 202420 Desember 2024 Sarah 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pencairan dana asuransi, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Salam untuk semuanya. Saya melakukan pembelian emas seberat 10 gram di Tokopedia dengan menggunakan asuransi, dan nomor invoice: INV/20241202/MPL/4317458568. Sayangnya, barang tersebut dinyatakan hilang dan pihak ekspedisi telah menyerahkan masalah ini kepada asuransi Tokopedia. Asuransi Tokopedia yang dikelola oleh Tokio Marine telah menyetujui klaim kami, dan dana sudah dicairkan kepada penjual. Namun, untuk pencairan dana kepada kami sebagai pembeli, klaim asuransi ini seharusnya selesai paling lambat tanggal 18 Desember 2024, sesuai dengan bukti screenshot yang kami lampirkan. Namun, hingga saat ini (19 Desember 2024), kami belum menerima pencairan tersebut, meskipun sudah melewati batas waktu yang ditentukan. Mengingat jumlahnya cukup besar, kami berharap dengan surat ini, pihak Tokopedia dan Tokio Marine dapat memberikan tanggapan. Sampai kapan kami harus menunggu? Sarah Winta Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nurwahid20 Desember 2024 - (15:19 WIB)Permalink sayang sekali atas keterlambatan pergantian dananya melebihi batas maksimal yang sudah ditentukan, apakah sudah mengecek saldo Refund? Login untuk Membalas