Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati Saat Pengajuan Penutupan Akun Lazada yang Diretas!” 30 Januari 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penagihan, Pencucian Uang, Penutupan Akun, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Yuwince pada tanggal 14 Januari 2025 dengan judul “Hati-hati Saat Pengajuan Penutupan Akun Lazada yang Diretas!”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami. Berdasarkan hasil investigasi yang Tim Akulaku Finance Indonesia lakukan terkait keluhan yang diinfokan tercatat adanya aktivitas pada akun yang bersangkutan pada tanggal 11/22/2024 dimana telah terjadi transaksi yang sesuai prosedur pada aplikasi Lazada dan adanya pengiriman OTP pada nomor yang terdaftar atas nama Saudara/i Yuwince sehingga tagihan tetap menjadi tanggung jawab yang bersangkutan. Tim Akulaku Finance Indonesia juga telah membekukan/memblokir limit paylater Akulaku pada aplikasi Lazada secara permanen tanggal 7 Desember 2024. Jika ada transaksi yang terjadi setelah dilakukan pemblokiran akun permanen maka dapat dipastikan bukan menjadi tanggung jawab Saudara/i Yuwince. Kami himbau mohon untuk selalu menjaga keamanan dan privasi akun milik anda, jangan pernah membagikan akun, password, email dan kode OTP pada siapapun. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab keluhan yang disampaikan Saudara/i Yuwince, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Salam, Akulaku Paylater Indonesia Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Karet Tengsin, Tanah Abang Jakarta Pusat, Jakarta 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.