Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

22 komentar untuk “Performa 100%, tapi Akun Shopee Driver Saya Tiba-tiba Di-suspend Tanpa Alasan yang Jelas”

  • ArifN
    13 Februari 2025 - (18:45 WIB)
    Permalink

    kasian CS nya di omelin, padahal dia sudah ngasih tau prosedur untuk banding nya, CS juga lagi kerja cari makan buat anak dan keluarganya

    1
    • Paijo
      13 Februari 2025 - (21:38 WIB)
      Permalink

      Ya itu dah dikasih tau bang musti isi formulir tuk banding, harusnya segera diisi karena CS memang tidak tahu permasalahan kita. Dan CS memang tidak bisa menyelesaikan masalah kita tugas mereka hanya menerima laporan. Tapi memang setuju kalau di atas cs kan ada bagian yg namanya Tim Penindakan atau apalah itu sebutannya yang tugasnya menindaklanjuti laporan yang masuk dari CS, nah orang-orang yang gabung di tim penindakan ini memang sangat biadab. Mereka pilih kasih dan bukan mustahil turut bermain. Dalam arti begini, ketika mereka lihat ada toko online yang maju, diam-diam mereka pasti suruh keluarganya jual produk seperti toko online tersebut, nah toko online milik keluarga mereka ini dinaikkan ratingnya, sementara toko online yang jadi persaingan yang mereka tiru itu dihancurkan ratingnya. Memang tidak ada bukti yang mendukung hal ini. Tapi indikasi ke sana sangat jelas. Karena banyak toko online yang mengajukan banding ditolak begitu saja dengan alasan yang dibuat-buat, sementara toko online lain yang baru berdiri malah dibiarkan bebas menjual produk serupa yang dianggap melanggar kebijakan shopee itu. Dilaporkan berkali-kali pun tetap saja dibiarkan bebas berjualan itu toko baru . Aneh kan? Artinya toko baru itu dibeking oleh orang dalam di shopee. Klakuan oknum shopee itu biadab makin ke sini makin biadab. Banyak toko online di shopee yang sudah maju dengan omset di atas 100 juta tiba-tiba dihancurkan begitu saja oleh shopee sendiri karena beragam kebijakan aneh mereka yg membuat mereka bisa seenaknya menuduh toko online tersebut melanggar kebijakan perdagangan. Lucunya pada saat bersamaan toko online lain bebas aja jual barang serupa.

      2
      1
    • Abdi
      14 Februari 2025 - (09:11 WIB)
      Permalink

      Aq seeing juga gitu,,sy isi form nya tuk banding di tolaj terus bandingnya,,jd sekrng kalau di suslend diam z,,sabar nunghu sampai akrif

      1
      1
  • Dua
    13 Februari 2025 - (18:48 WIB)
    Permalink

    Semoga dapat pekerjaan yang lebih baik selain ojol.
    Karena status di semua aplikasi, driver ojol hanya mitra.

    1
  • Ahmad
    13 Februari 2025 - (20:58 WIB)
    Permalink

    Cari kerja yang lain aja mas, atau berwirausaha sendiri, kuliner atau apa saja, ojol itu tidak jelas, dan driver selalu menjadi korban , dan parahnya lagi pekerjaan ini sebenarnya dibawah naungan apa? Komdigi? , Kementerian tenaga Kerja? , Perhubungan? Nggak jelas juga, setahu saya tidak ada operator ojol yang memperhatikan kesejahteraan driver, kalo memperhatikan kepentingan customer jelas iya

    2
  • Haris
    13 Februari 2025 - (23:05 WIB)
    Permalink

    *****nya si ts malah ngomel ke cs pake ngomong minta dibuatin laporan *****. Yang punya urusan siapa tapi minta dibuatin laporan sama orang lain. Udh jelas jelas dikasih arahan biar bisa naik banding malah ngomel² ke cs

    1
  • Cullen
    13 Februari 2025 - (23:56 WIB)
    Permalink

    Ini orang banyak bgt akun nya, di lain surat dia komplain akun grab nya di suspen di sini komplain masalah akun shopee driver di suspen, entah akun ojol yang lainnya juga kek nya sama, segala di jalanin jd kemungkinan tidak profesional dalam bertugas Karena akun banyak.

    5
    • Firman
      14 Februari 2025 - (03:55 WIB)
      Permalink

      Kayaknya emang driver nya yg bermasalah, masa’ iya aplikasi yg berbeda tapi kasusnya bisa serupa, 2 aplikasi yg berbeda udah bisa jadi cukup bukti sih kinerja driver nya kek gimana

      2
  • Alvian
    14 Februari 2025 - (04:18 WIB)
    Permalink

    Sistem shopee kadang memang gak masuk akal
    1. Resto tutup, terus difoto dan dicancel dengan alasan resto tutup. Driver dapat pelanggaran poin 25 dengan alasan tingkat penyelesaian rendah dan akun disuspen 3 hari.
    2. Order dicancel dengan alasan salah satu menu tidak tersedia (atas saran cs shopee sendiri) dan kondisi pemesan tidak bisa dihubungi baik melalui telpon, WA, dan chat. Kemudian driver mendapatkan notifikasi point pelanggaran 25 dengan alasan tingkat penyelesaian rendah dan akun di suspen selama 3 hari.
    3. Tombol manual yang fungsinya untuk memilih orderan yang masuk. Tapi begitu orderan dilewati. Driver mendapat notifikasi pelanggaran point 25 dengan alasan tingkat penyelesaian rendah dan akun di suspen selama 3 hari.
    4. Toko toko sembako yang menjual minyak goreng, gula, indomie dan beras meskipun sudah jelas melakukan pelanggaran dengan memanipulasi jumlah berat di aplikasi di mana di aplikasi ditulis 20 kg tapi driver sering membawa lebih dari 20 kg. Minyak goreng 2 kardus (1 kardus 12 kg x 2 = 24 kg), beras isi 5 kg x 5 = 25 kg, kadang di isi 6 oleh toko jadi 30 kg, Gula isi 1 kg x 25 = 25 kg, kadang isi 30 jadi 30 kg. Indomie kadang 6 sampai 8 kardus. Ini satu orderan, bagaimana kalau double orderan? Toko sudah dilapori bolak balik tapi tidak ada tindakan tegas dari shopee yang penting cuan tetap masuk. Bagaimana kalau orderan yang macam begini dicancel atau di lewati? Driver akan langsung mendapatkan notifikasi pelanggaran kode etik dengan nilai poin 25 dengan alasan tingkat penyelesaian rendah dan akun langsung di tahan 3 hari. Intinya driver tidak boleh membatalkan order meskipun orderan tersebut toko melakukan pelanggaran dengan memanipulasi jumlah berat dengan menulis diaplikasi 20 kg tapi real yang dibawa driver lebih dari 20 kg. Toko tersebut sudah jelas jelas melanggar pasal 378 KUHP (penipuan) dan UU Transaksi Elektronik. Akhirnya driver hanya bisa pasrah menerima orderan dari toko yang memanipulasi jumlah berat tersebut karena takut akunnya disuspen oleh shopee dan tidak bisa cari duit.

    1
    2
  • Eddy
    14 Februari 2025 - (07:34 WIB)
    Permalink

    Dikit 2 Suspend….Cari kerja yang lain aja atau daftar Kurir online yang lain seperti Astro dll
    Percuma banding gak akan diterima pasti ditolak. Sadis Shoppe mah. Sudah banyak driver2 lain yang kena suspend sampai di Purus mitra ( PM ) . Salam Kurir online.

    2
  • Rio
    14 Februari 2025 - (08:36 WIB)
    Permalink

    Sehari sebelumnya kali kebanyakan nyortir, klo poin pelanggaran udh 50, jgn sekali kali lg bikin masalah, pasti langsung suspend 3 hari.

    1
  • Muhamad Saiful
    14 Februari 2025 - (09:27 WIB)
    Permalink

    Awalnya saya kasihan,tapi setelah lihat postingan2 lain anda apalagi soal kredit bank,gak jadi iba.Besok posting soal apa lagi bung?

    2
  • Abo Cah
    14 Februari 2025 - (12:15 WIB)
    Permalink

    alesannya jelas tuh, salah satunya mengabaikan pesanan pada 11 feb 2025
    buktiin aja kalo tgl 11 feb 2025 ga mengabaikan pesanan, menurut sistem shopee sih ente tuh mengabaikan pesanan

    diliat dr bahasa komplain ke cs sih, ane lbh percaya kalo ts ini bermasalah dan benar telah mengabaikan pesanan

    grab di suspen skrg shopee di suspen, gojek ada? ato udah di suspen juga?

    2
  • Gojek
    18 Februari 2025 - (01:22 WIB)
    Permalink

    Haha ketawa aja gw mah ini kayanya dia sortiran hari yang lalu cuma baru ketauan/kedeteksi nya besok jadinya di suspend dah

 Apa Komentar Anda?

Ada 22 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Performa 100%, tapi Akun Shopee Driver Saya Tiba-tiba Di-suspend Tanpa…

oleh Kurniawan dibaca dalam: 1 menit
22