Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Keamanan Aplikasi Livin’ by Mandiri dan Penolakan Tanggung Jawab atas Transaksi Ilegal yang Merugikan Nasabah” 4 April 2025 Bank Mandiri 3 Komentar Bank Mandiri, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pemblokiran rekening, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Penyalahgunaan akun, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, Riwayat Transaksi, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Bapak Irsan Nasution di Media Konsumen pada tanggal 29 Maret 2025 mengenai “Masalah Keamanan Aplikasi Livin’ by Mandiri dan Penolakan Tanggung Jawab atas Transaksi Ilegal yang Merugikan Nasabah“, kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Irsan alami. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Irsan untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, bahwa transaksi yang disanggah merupakan transaksi yang valid/sah, karena menggunakan password dan PIN yang benar dan tidak terdapat perubahan device. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Redaksi Media Konsumen. M. Ashidiq Iswara Corporate Secretary PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36 – 38, Jakarta Selatan 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abby7 April 2025 - (12:17 WIB)Permalink Nah kan apa kata saya.. Dia itu tau sebenarnya siapa yang pake qr itu, cuma dia nggak mau jujur dan sengaja menutupi… Login untuk Membalas
Faizin7 April 2025 - (23:21 WIB)Permalink Jawabanya simple ringkas dan padat tapi sangat membagongkan, tidak ada dampak sama sekali bagi nasabah yg dirugikan 1 Login untuk Membalas
Rahmat8 April 2025 - (21:19 WIB)Permalink Istri saya tahun PIN dan Password Livin by Mandiri saya? Jelas tahu…mosok nggak percaya sama istri…Anak? Juga tahu…wong jelas dia anggota keluarga… Bukan hanya Livin, PIN ATM pun mereka tahu….wong kadang sy nyuruh anak/ istri ambil uang…. Nah…dari sini, Password dan PIN yang harusnya 100% secret, sudah tidak terpenuhi…. Hayooo, selain saya, siapa lagi yg istri/ suami/ anak .. tahu PIN dan password nya… Login untuk Membalas