Keluhan Surat Pembaca amp link

Aplikasi MPStore Sengaja Menahan Uang Saya

rizki 16 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Terima kasih Media Konsumen yang sudah memuat permasalahan saya.

Langsung saja ya.. ID MPStore: BE0877

Saya melakukan transaksi pembayaran lewat QRIS di aplikasi MPStore. Saya melakukan transaksi 2× dan yang masuk di saldo QRIS cuma 1 transaksi.

Begitu saya lapor ke CS MPStore, saya diberitahukan kalau transaksi dianggap fraud. Saya bilang kalau fraud, kenapa cuma 1 transaksi saja? Tapi pihak MPStore tidak bisa kasih alasan. Cuma kasih jawaban template kalau transaksi dianggap fraud.

Saya telepon bank dan CS bank bilang kalau transaksi sukses (tidak ada masalah). Lucunya, kenapa yang menganggap fraud itu MPStore yang selaku penerima dana, padahal pihak bank mengatakan transaksi sukses alias tidak ada masalah?

Yang jadi pertanyaannya:

  1. Kalau dianggap fraud, kenapa baru sekarang? Padahal transaksi sudah puluhan kali tidak ada masalah dan selalu berhasil.
  2. Kenapa yang dianggap fraud cuma 1 transaksi saja? Kenapa tidak dua-duanya?

Saya pikir ini ketidakprofesionalan pihak aplikasi dan sistem aplikasi yang error. Terus pihak MPStore bilang transaksi fraud.

Saya disuruh upload bukti transaksi dan sudah dilakukan. MPStore minta foto selfie sambil pegang KTP juga sudah. Gilanya lagi, saya disuruh kirim lagi foto selfie sambil pegang KTP dan akun MPStore. Apa itu bukan bego namanya? Gimana saya pegangnya, terus mereka suruh minta tolong orang lain?

Dari sini saya sudah muak dengan cara-cara MPStore yang menahan uang saya dengan sengaja. Validasi data yang dipersulit padahal itu kesalahan dari pihak MPStore sendiri. Karena sistem kalian yang abal-abal. Begitu terjadi kesalahan, terus dianggap fraud. Padahal pihak bank saja menganggap itu sah, makanya transaksi berhasil.

Saya minta MPStore bersikap profesional. Jangan sampai ulah karyawan yang tidak profesional jadi membuat aplikasi ini terkesan kayak rampok yang mau ambil uang pelanggan.

Sekian dan terima kasih.

Rizki Almudi
Sorong, Papua Barat Daya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

16 komentar untuk “Aplikasi MPStore Sengaja Menahan Uang Saya”

  • Esa
    11 Mei 2025 - (22:15 WIB)
    Permalink

    Gestun itu dilarang ya mas e.. kalau memang anda gestun, ya sudah berarti memang salah di Anda, berarti sistem sudah mengidentifikasi Fraud..
    Saya, tidak pernah gestun, kalau mau balik berkata.. pahami aturan, dan pahami konsekwensi..

    Komennya pada pinter, langsung bisa menganalisa, sya kalau g baca komen, belum tentu paham kalau gestun

    1
  • Setiawan
    12 Mei 2025 - (06:55 WIB)
    Permalink

    Kepada MPStore, uang hasil gestun Rizki silakan diambil, tidak perlu dikembalikan karena terindikasi fraud. Btw MPStore ini aplikasi apa sih, kok baru denger?

    2
  • Abo Cah
    12 Mei 2025 - (15:21 WIB)
    Permalink

    Yang jadi pertanyaannya:
    1. Kalau dianggap fraud, kenapa baru sekarang? Padahal transaksi sudah puluhan kali tidak ada masalah dan selalu berhasil.
    2. Kenapa yang dianggap fraud cuma 1 transaksi saja? Kenapa tidak dua-duanya?

    tanggapan :
    1. berhubung sudah puluhan kali makanya kami anggap fraud untuk transaksi yg ke – 100
    2. karena transaksi yg 1 nya adalah transaksi yg ke – 99 jadi belum kami anggap fraud

  • 19-174_
    27 Mei 2025 - (21:18 WIB)
    Permalink

    MPStore itu Perusahaan TBK udah diawasi OJK dan BEI udah pasti ada laporan dari pihak BANK terkait adanya transaksi fraud. tobat aja bank. mending duit kecil tapi berkah

  • Mohammad
    27 Mei 2025 - (21:41 WIB)
    Permalink

    gestun itu dilarang ya bang, sudah bener harus di bekukan. buat mpstore mantab selektif dalam hal ini🔥🔥

 Apa Komentar Anda?

Ada 16 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Aplikasi MPStore Sengaja Menahan Uang Saya

oleh rizki dibaca dalam: 1 menit
16