Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Bebas Puas XL Tanpa Persetujuan Pelanggan” 25 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Deskripsi produk, Fitur Aplikasi, informasi produk, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Prioritas, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 25 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/004/0625/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sofi Maesaaroh melalui Mediakonsumen.com, pada 7 Juni 2025, berjudul “Perpanjangan Paket Bebas Puas XL Tanpa Persetujuan Pelanggan”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Pengurangan pulsa untuk perpanjangan paket Bebas Puas dan paket otomatis diperpanjang ke varian paket yang sama apabila pulsa mencukupi sesuai mekanisme yang berlaku. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Sofi Maesaaroh telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XLSMART, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.