Kelanjutan Kasus Proses Penarikan Tunai di Allianz

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kasus penarikan yang digantung dengan alasan verifikasi, ternyata uang sudah dipotong oleh pihak asuransi.

Formulir penarikan dikirim pada tanggal 8 Agustus, dan sampai hari ini belum saya terima di rekening yang saya tarik. Hari ini saya justru menerima surat dari Allianz dan saya kaget, ternyata uang saya sudah terpotong sejak tanggal 11 Agustus, tapi uangnya belum saya terima di rekening penarikan saya.

Yang aneh, dari pihak asuransi kok terkesan cuek saja saat ditanya. Apakah pihak Allianz tidak tahu kalau nasabah adalah raja? Tanpa nasabah kalian bukanlah apa-apa.

Kembali ke topik, dalam dua bulan ini entah sudah berapa kali saya berkomunikasi dengan agen dari pihak asuransi Allianz. Jawabannya selalu sama: “Tunggu, karena sedang verifikasi.” Katanya, pihak pusat akan menelpon saya dan saya harus standby menunggu panggilan tersebut. Tapi entah berapa kali saya menunggu dari pagi sampai sore, tak pernah ada panggilan telepon masuk.

Selama dua bulan ini waktu saya terbuang sia-sia hanya untuk menunggu kejelasan dari Allianz. Saya juga mengalami kerugian karena dana yang ingin saya tarik sebenarnya akan saya jadikan modal usaha. Setelah saya viralkan, barulah pihak admin mau menelpon saya. Namun ujung-ujungnya tetap dilempar ke pusat dengan alasan, “Tunggu telepon dari pusat.”

Saya mohon agar pihak Allianz segera memberikan jawaban atas kelalaian dalam mengurus kepentingan nasabah.

Edi Suryanto
Meranti, Riau