Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal QRIS BRImo Sudah 10 Hari Masih Belum Ada Kejelasan 14 Februari 202623 Februari 2026 Mulyadi 2 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada hari Senin, tanggal 02 Februari 2026, sekira pukul 14.00 WIB, saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan aplikasi BRImo, namun keluar keterangan “transaksi terputus“. Lalu ketika saya cek lagi, saldo terpotong dan status “diproses“. Lalu saya membuat pengaduan dengan nomor “TTB000092832048”. Dan mengonfirmasi via layanan BRImo dan disarankan menunggu serta akan diprioritaskan. Setelah itu, saya mencoba menghubungi pihak BRI melalui panggilan bebas pulsa via BRImo, namun masih disuruh menunggu dan tidak ada kejelasan yang pasti sudah sampai di mana prosesnya. Seolah-olah pihak BRI menunda-nunda proses pengaduan nasabahnya. Saya menduga kalau SLA-nya 2 tahun, mungkin pihak BRI akan menunda penanganan pengaduan nasabah hingga sampai hari terakhir. Namun sampai sekarang masih belum ada kejelasan. Mulyadi Padang, Sumatera Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tommy14 Februari 2026 - (14:22 WIB)Permalink masih proses kali itu Pak, dulu aku juga pernah buat laporan juga di brimo alhamdulilah cepet kok proses laporannya sampe selesai. Nanti juga ada notifikasi kalo laporan kita udah selesai, semoga cepet selesai ya Pak Login untuk Membalas