Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Gangguan Berhari-hari, Teknisi Tak Pernah Datang Perbaiki Jaringan” 18 Maret 2026 MyRepublic 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan pelanggan terkait layanan MyRepublic pada 17 Maret 2026. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Tim MyRepublic telah menindaklanjuti terkait gangguan layanan, dan kami ingin menyampaikan bahwa proses perbaikan membutuhkan waktu dikarenakan diperlukan pengecekan serta penanganan secara menyeluruh guna memastikan penanganan dengan tepat. Berdasarkan informasi dari tim kami, perbaikan sudah selesai dilakukan. Dan pemantauan secara sistem, saat ini layanan internet di rumah Bapak terpantau normal. Tim MyRepublic juga telah berusaha menghubungi pelanggan secara langsung untuk menyampaikan penjelasan terkait permasalahan dan konfirmasi layanan, namun sampai saat ini belum berhasil terhubung dengan pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk dalam hal koordinasi penanganan teknis agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Hormat kami, MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Thabok18 Maret 2026 - (23:21 WIB)Permalink Pertama tama Terima kasih sebesar besarnya kepada media konsumen karena sudah memposting keluhan saya karena sy melihat ironisnya betapa baru setelah diposting keluhan sy internet sy langsung diperbaiki dan langsung menyala keesokan harinya oleh myrepublic. Ini yg sy sangat miriskan karena berulang kali sy menghubungi myrepublic (hampir 10x sy menghubungi) tidak ada tindakan yg memuaskan. Sampai baru keluhan sy dipoat di media konsumen baru ditinjut oleh myrepublic secara serius. Masukan untuk myrepublic terima kasih juga akhirnya jaringan sy diperbaiki dan input yg sangat sy sarankan untuk pembelajaran dan di perbaiki dikemudian hari agar pihak myrepublic tidak sekedar menerima komplain dari kastemer tanpa melakukan “courtesy call” atau “follow up” kembali ke kastemer..bila memang kalian tidak bisa mengetahui kapan jelasnya waktu perbaikan jangan menjanjikan bahasa script “hari ini atau maksimal esok hari diperbaiki” atau dalam 8 jam kedepan diperbaiki. Dan yg terpenting hubungi kembali customer yg komplain supaya ada keperdulian terhadap keluhan customer. Hedi Login untuk Membalas