Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Voucher Fisik di Tokopedia, Paket J&T Express Tidak Bergerak 30 Hari 20 Juli 2026 aslam942 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jual beli online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Voucher Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jaya melakukan pembelian voucer Triv di Tokopedia pada 16 Juni menggunakan jasa ekspedisi J&T Express dengan nomor resi JX8007645086. Paket saya tidak bergerak, lalu saya menelepon ke pihak J&T. Jawaban dari pihak J&T, paket saya tertahan karena belum di-scan oleh pihak drop point awal pengiriman paket. Saya kemudian disuruh pihak J&T menghubungi penjual agar seller melakukan konfirmasi ke J&T agar pengiriman bisa dilanjutkan. Seller mengatakan sudah melakukan hal tersebut dan sudah membuat laporan juga ke pihak J&T. Saya sudah melakukan apa yang disuruh J&T, tetapi kenyataannya paket saya tetap tidak jelas dan tidak ada pergerakan apa pun. Saya sudah lelah menghubungi J&T, tetapi tidak ada solusi apa pun yang saya terima. Saya curiga J&T sengaja menghilangkan paket saya dan membiarkan hal ini berlarut-larut. Sudah lebih dari 30 hari. Mohon kejelasan dari pihak J&T. Saya merasa dirugikan atas perlakuan kalian. Barang saya kalian hilangkan dan tidak ada itikad baik apa pun dari kalian. Sungguh kalian adalah pihak jasa ekspedisi yang paling buruk. Tidak wajar paket sudah lebih dari 30 hari tidak ada solusi apa pun yang saya dapatkan dari kalian. Muhammad Aslam Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman21 Juli 2026 - (08:52 WIB)Permalink Seller kok terkesan santai ya? Progress tracking dari 17 Juni sampai 7 Juli (20 hari) dan itupun masih mengendap di Jakarta. Seharusnya pihak seller yang lebih proaktif karena dagangannya berpotensi goib dan tidak mendapatkan kompensasi yang memadai. Sementara anda sebagai buyer sebetulnya bisa melakukan pembatalan ke sistem Tokped dan minta refund karena pengiriman sudah melewati estimasi tiba 18-25 Juni. Yang saya maksud, anda diatas angin untuk melakukan cut order demi menghindari masalah berkelanjutan di pihak anda. Login untuk Membalas
aslam942Penulis artikel21 Juli 2026 - (11:01 WIB)Permalink Sudah komplen 3 kali ke tokopedia tapi komplenan sya di tolak terus sama tokopedia, sya gak tau tokopedia entah bermain juga mau melenyapkan uang sya disni sya pun gak tau, alasan tokopedia produk telah dikirim Login untuk Membalas
aslam942Penulis artikel21 Juli 2026 - (11:04 WIB)Permalink Ini ke 3 x komplenan sya di tolak ama tokopedia berikut isi komplen ke 3 yg di jawab tokopedia : Dear Pembeli, Terima kasih telah menghubungi Tokopedia. Mohon maaf atas proses pengiriman pesanan yang melebihi estimasi. Setelah kami melakukan pegecekan update dari kurir untuk proses pengiriman pesanan dengan Order ID 584557074115364495 masih dalam proses pengiriman di CP_KOSAMBI_BARU_1. Mohon pastikan nomor telepon dalam kondisi aktif. Nantinya Anda dapat menunggu estimasi pengiriman maksimal pada tanggal 22 Juli 2026. Komplain ini akan kami tutup terlebih dahulu. Jika pesanan belum sampai melebihi estimasi pengiriman silahkan mengajukan komplain ulang agar kami bantu penanganan lebih lanjut. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto21 Juli 2026 - (12:21 WIB)Permalink Kemungkinan besar hilang. Voucher itu seberapa besarnya, paling kirimnya pakai amplop kecil, jika tercampur dengan paket lainnya yg besar2 maka tidak kelihatan, ya bisa hilang, bisa dianggap sampah kl tukang sortirnya tidak teliti. Login untuk Membalas