Sabtu, 8 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Penulis: Reza

Keluhan Surat Pembaca 

Transfer dari BCA ke DANA, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk

28 Januari 20253 Februari 2025 Reza 18 Komentar Bank BCA, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, m-Banking, Mobile Banking, Mutasi Rekening, myBCA, Payment Gateway, Rekening bank, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account

Pada tanggal 25 Januari 2025, sekitar pukul 19.09, saya melakukan transfer ke akun DANA dengan nomor 08967715***8. Saldo di rekening

Baca selengkapnya
Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 jam 20.38 Telah terjadi proses transaksi via akun Bank BNI untuk transfer saldo dana ke no 082148450959 Namun saat proses transaksi telah berhasil dan saldo terpotong. Saat itu saya panik, saya coba hubungi nomor telepon yang salah tersebut, tapi tidak aktif dan saya cek juga tidak ada nomor WA serta aplikasi DANA-nya. Pada saat itu juga saya hubungi Bank BNI lalu saya diminta menghubungi pihak DANA. Pada tanggal 17 April 2023 saya hubungi pihak DANA dan diminta melengkapi beberapa dokumen melalui email. Pada tanggal 17 April 2023, pihak DANA membalas email saya dengan menginformasikan bahwa sudah coba menghubungi nomor telepon DANA yang salah tersebut 1×24 jam, tapi tidak bisa. Saya menyadari kesalahan saya. Namun sebagai pengguna DANA yang sudah cukup lama, dan baru melakukan 1 kesalahan, masa iya tidak dapat dibantu? Nomor tersebut kan tidak aktif dan tidak ada aplikasi DANA-nya, kenapa bisa berhasil ditransfer top up DANA? Jadi di mana keberadaan dana saya itu? Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 jam 20.38 Telah terjadi proses transaksi via akun Bank BNI untuk transfer saldo dana ke no 082148450959 Namun saat proses transaksi telah berhasil dan saldo terpotong. Saat itu saya panik, saya coba hubungi nomor telepon yang salah tersebut, tapi tidak aktif dan saya cek juga tidak ada nomor WA serta aplikasi DANA-nya. Pada saat itu juga saya hubungi Bank BNI lalu saya diminta menghubungi pihak DANA. Pada tanggal 17 April 2023 saya hubungi pihak DANA dan diminta melengkapi beberapa dokumen melalui email. Pada tanggal 17 April 2023, pihak DANA membalas email saya dengan menginformasikan bahwa sudah coba menghubungi nomor telepon DANA yang salah tersebut 1×24 jam, tapi tidak bisa. Saya menyadari kesalahan saya. Namun sebagai pengguna DANA yang sudah cukup lama, dan baru melakukan 1 kesalahan, masa iya tidak dapat dibantu? Nomor tersebut kan tidak aktif dan tidak ada aplikasi DANA-nya, kenapa bisa berhasil ditransfer top up DANA? Jadi di mana keberadaan dana saya itu?
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Salah Top Up DANA ke Nomor yang Tidak Aktif

4 Mei 202319 Mei 2023 Reza 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account

Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 pukul 20.38, telah terjadi kesalahan pada saat proses transaksi top up

Baca selengkapnya

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Munzir Akbarwan :

    Kenapa grab jadi bodoh. Kok pengembalian dana lewat kartu debit? Apa bisa ya? Kalau kartu kredit ya?
    Sisa Saldo Voucher Owaku Rp514 Ribu Saya Hilang Setelah Fitur Wellness Grab Mendadak Raib

  • SY. Moh RIDWAN :

    sampai sekarang aja pihak beko belum ada tanggapan soal ini. padahal udh di media sebesar ini masih saja di cuekin.....
    Garansi Kompresor 12 Tahun Beko Cuma Janji? Kulkas Baru 2 Tahun Sudah Rusak, Sparepart Kosong Berbulan-bulan

  • Zanuar :

    jualan onlinenya kurang jauh, dari semua marketplace pelepasan dana pake sistem quality control, kalo pelepasan mau cepat mending buat marketplace...
    Tanpa Email, Tanpa PIN, Tanpa Persetujuan: Iklan Otomatis Shopee Potong Saldo Seller Rp915.750 Diam-diam

  • Munzir Akbarwan :

    Mau ketawa takut dosa.. Ada² aja kelakuan warga di negeri konoha. Yang makan kira2 siapa ya. apa pembeli atau kurir...
    Isi Selai Dikonsumsi Oknum saat Retur? Klaim Penjual ke TikTok Shop dan J&T Express Ditolak

    • Isi Selai Dikonsumsi Oknum saat Retur? Klaim Penjual ke TikTok Shop dan J&T Express Ditolak

    Isi Selai Dikonsumsi Oknum saat Retur? Klaim Penjual ke TikTok Shop dan J&T Express Ditolak

    7 Agustus 2026 1 Komentar
    Penukaran Poin Asia Miles Kartu Kredit Tambahan Mandiri Gagal Tanpa Penjelasan

    Penukaran Poin Asia Miles Kartu Kredit Tambahan Mandiri Gagal Tanpa Penjelasan

    7 Agustus 2026 1 Komentar
    Sisa Saldo Voucher Owaku Rp514 Ribu Saya Hilang Setelah Fitur Wellness Grab Mendadak Raib

    Sisa Saldo Voucher Owaku Rp514 Ribu Saya Hilang Setelah Fitur Wellness Grab Mendadak Raib

    7 Agustus 2026 1 Komentar
    Paket Rusak dan Pecah, Shopee Menolak Ganti Rugi Walaupun Sudah Ada Packing Peti Kayu

    Paket Rusak dan Pecah, Shopee Menolak Ganti Rugi Walaupun Sudah Ada Packing Peti Kayu

    7 Agustus 2026 1 Komentar
    Kecewa Pelayanan Purna Jual Informa: Pembelian Bedset Olin Terkendala Salah Panel dan Tanpa Kepastian Jadwal Pengiriman / Pemasangan Pengganti

    Kecewa Pelayanan Purna Jual Informa: Pembelian Bedset Olin Terkendala Salah Panel dan Tanpa Kepastian Jadwal Pengiriman / Pemasangan Pengganti

    7 Agustus 2026 2 Komentar

    Sorotan

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 3

    Terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah memberi saya kesempatan. Pada tanggal 13 Juni 2026, ada notifikasi di aplikasi

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian

    2 Agustus 2026 Hastin 0
    Sabotase Jaringan Telepon Bisnis oleh PT Universal (Vendor Bank Mega), Teror Ratusan Panggilan ke Nomor Hunting Customer Kami
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Sabotase Jaringan Telepon Bisnis oleh PT Universal (Vendor Bank Mega), Teror Ratusan Panggilan ke Nomor Hunting Customer Kami

    24 Juli 2026 Dennis 4
    Kartu Kredit DBS Dicuri dan Dibobol Rp70 Juta di Toko Emas, Bank Tolak Sanggahan dengan Alasan Transaksi Menggunakan PIN
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Kartu Kredit DBS Dicuri dan Dibobol Rp70 Juta di Toko Emas, Bank Tolak Sanggahan dengan Alasan Transaksi Menggunakan PIN

    22 Juli 2026 Frederick Roring 8
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login