Kamis, 5 November 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Penulis: Reza

Keluhan Surat Pembaca 

Transfer dari BCA ke DANA, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk

28 Januari 20253 Februari 2025 Reza 18 Komentar Bank BCA, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, m-Banking, Mobile Banking, Mutasi Rekening, myBCA, Payment Gateway, Rekening bank, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account

Pada tanggal 25 Januari 2025, sekitar pukul 19.09, saya melakukan transfer ke akun DANA dengan nomor 08967715***8. Saldo di rekening

Baca selengkapnya
Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 jam 20.38 Telah terjadi proses transaksi via akun Bank BNI untuk transfer saldo dana ke no 082148450959 Namun saat proses transaksi telah berhasil dan saldo terpotong. Saat itu saya panik, saya coba hubungi nomor telepon yang salah tersebut, tapi tidak aktif dan saya cek juga tidak ada nomor WA serta aplikasi DANA-nya. Pada saat itu juga saya hubungi Bank BNI lalu saya diminta menghubungi pihak DANA. Pada tanggal 17 April 2023 saya hubungi pihak DANA dan diminta melengkapi beberapa dokumen melalui email. Pada tanggal 17 April 2023, pihak DANA membalas email saya dengan menginformasikan bahwa sudah coba menghubungi nomor telepon DANA yang salah tersebut 1×24 jam, tapi tidak bisa. Saya menyadari kesalahan saya. Namun sebagai pengguna DANA yang sudah cukup lama, dan baru melakukan 1 kesalahan, masa iya tidak dapat dibantu? Nomor tersebut kan tidak aktif dan tidak ada aplikasi DANA-nya, kenapa bisa berhasil ditransfer top up DANA? Jadi di mana keberadaan dana saya itu? Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 jam 20.38 Telah terjadi proses transaksi via akun Bank BNI untuk transfer saldo dana ke no 082148450959 Namun saat proses transaksi telah berhasil dan saldo terpotong. Saat itu saya panik, saya coba hubungi nomor telepon yang salah tersebut, tapi tidak aktif dan saya cek juga tidak ada nomor WA serta aplikasi DANA-nya. Pada saat itu juga saya hubungi Bank BNI lalu saya diminta menghubungi pihak DANA. Pada tanggal 17 April 2023 saya hubungi pihak DANA dan diminta melengkapi beberapa dokumen melalui email. Pada tanggal 17 April 2023, pihak DANA membalas email saya dengan menginformasikan bahwa sudah coba menghubungi nomor telepon DANA yang salah tersebut 1×24 jam, tapi tidak bisa. Saya menyadari kesalahan saya. Namun sebagai pengguna DANA yang sudah cukup lama, dan baru melakukan 1 kesalahan, masa iya tidak dapat dibantu? Nomor tersebut kan tidak aktif dan tidak ada aplikasi DANA-nya, kenapa bisa berhasil ditransfer top up DANA? Jadi di mana keberadaan dana saya itu?
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Salah Top Up DANA ke Nomor yang Tidak Aktif

4 Mei 202319 Mei 2023 Reza 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account

Saya pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 16 April 2023 pukul 20.38, telah terjadi kesalahan pada saat proses transaksi top up

Baca selengkapnya

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • denny sutardi :

    awal mula sih deliveree itu dari thailand bng.. soal denda ga ada kejelasan dan aturan yg jelas mengenai besaran potongannya......
    Akun Saya Disuspend Deliveree karena Tulis Ulasan Jujur di Google Play Store

  • Teddy H :

    Ya betul, memang HSBC sudah memberikan tanggapan, dan jawabannya sama dengan yang sebelumnya, yaitu semacam "nasabah tidak ada telpon mengenai...
    Tanggapan perihal “714.946 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS”

  • Ricky :

    Betul mba, baru dipertimbangkan mau ditutup saja karena udah ada cc bank lain.
    Spending Saya Fokuskan ke Kartu Kredit Mandiri, tapi Request Penghapusan Annual Fee Ditolak

  • Nur Hasanah :

    Rugi banget dong yaa udah loyal tapi gak ada penghargaannya, mending pindah bank lain
    Spending Saya Fokuskan ke Kartu Kredit Mandiri, tapi Request Penghapusan Annual Fee Ditolak

    • Allianz Minta Rp14,9 Juta untuk Pulihkan Polis Saya yang Lapse, Padahal Premi Selalu Dibayar Rutin

    Allianz Minta Rp14,9 Juta untuk Pulihkan Polis Saya yang Lapse, Padahal Premi Selalu Dibayar Rutin

    4 November 2026 Belum ada komentar
    13 Tahun Jadi Nasabah AIA, Polis Saya Dinyatakan Tidak Aktif karena Salah Nomor VA yang Diberikan Customer Care

    13 Tahun Jadi Nasabah AIA, Polis Saya Dinyatakan Tidak Aktif karena Salah Nomor VA yang Diberikan Customer Care

    4 November 2026 Belum ada komentar
    Pasang Baru XL Home 100 Mbps, tapi Speed Cuma di Bawah 20 Mbps Sejak Hari Keempat

    Pasang Baru XL Home 100 Mbps, tapi Speed Cuma di Bawah 20 Mbps Sejak Hari Keempat

    4 November 2026 Belum ada komentar
    5 Tahun Lancar Jualan, Saldo Mitra Bukalapak Saya Mendadak Dibekukan Setelah Top Up

    5 Tahun Lancar Jualan, Saldo Mitra Bukalapak Saya Mendadak Dibekukan Setelah Top Up

    4 November 2026 Belum ada komentar
    Spending Saya Fokuskan ke Kartu Kredit Mandiri, tapi Request Penghapusan Annual Fee Ditolak

    Spending Saya Fokuskan ke Kartu Kredit Mandiri, tapi Request Penghapusan Annual Fee Ditolak

    4 November 2026 2 Komentar

    Sorotan

    Akun Saya Disuspend Deliveree karena Tulis Ulasan Jujur di Google Play Store
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Akun Saya Disuspend Deliveree karena Tulis Ulasan Jujur di Google Play Store

    2 November 2026 denny sutardi 2

    Awal permasalahannya gara-gara saya dapat order di Deliveree dengan argo Rp80 ribu, tapi pemesan/pengirimnya tidak bisa dikonfirmasi. Saya sudah coba

    4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta

    30 Oktober 2026 Dhinie 1
    Pendaftaran Voucher Boost Campaign TikTok Shop Tanpa Konfirmasi Seller, Estimasi Kerugian Rp92 Juta!
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pendaftaran Voucher Boost Campaign TikTok Shop Tanpa Konfirmasi Seller, Estimasi Kerugian Rp92 Juta!

    29 Oktober 2026 Siha 1
    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak

    24 Oktober 2026 himawan 0
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login