Klarifikasi Penyelesaian Masalah Saya, Terima Kasih kepada Shopee dan JNT

Ikuti kami di Google Berita

Salam,

Dalam surat ini saya mau mengklarifikasi surat yang saya tulis sebelumnya yang berjudul “Paket COD Shopee via JNT Dikembalikan Dalam Kondisi Rusak Parah”

Bahwasanya setelah saya menulis surat tersebut, keesokan harinya saya dihubungi oleh pihak Shopee dan mengklarifikasi masalah yang terjadi. Saya ceritakan kronologi sesuai isi surat yang saya tulis. Pihak Shopee segera melakukan investigasi ulang guna membantu klaim saya ke pihak JNT.

Saya disuruh pihak Shopee menunggu 3×24 jam. Setelah saya tunggu, saya ditelepon pihak Shopee bahwa barang saya akan diganti sebesar harga barang dan keesokan harinya uang masuk di dana saya sebesar Rp1.100.000, sesuai harga barang.

Saya sangat mengapresiasi pihak Shopee yang langsung merespon surat saya. Saya juga berterima kasih kepada JNT bersedia bertanggung jawab penuh.

Terima kasih juga buat teman-teman yang berkomentar baik yang pro dan kontra. Saya sangat mengapresiasi Shopee yang bersedia diklaim jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang, dengan catatan asuransi. Kepada teman-teman, jangan takut belanja di Shopee karena jika memang ada kendala bisa disampaikan secara baik saya yakin Shopee akan membalas dengan baik dan diberikan solusi terbaik.

Semoga ke depan Shopee dan JNT menjadi marketplace dan jasa pengiriman terbaik dan bisa melayani customer di berbagai daerah. Sekali lagi, terima kasih buat Shopee dan JNT.

Salam.

Wisnu Samodro
Boyolali, Jawa Tengah