Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjual Mendadak Hilang, Pihak Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab 2 Juli 2022 Jully Wijaya 93 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembelian pulsa, Pembobolan akun, Penarikan Dana, Personal Identification Number, produk digital, Saldo Penjual, Shopee, ShopeePay, Verifikasi Pembayaran, Voucher Game Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai salah satu penjual star seller di Shopee, sangat kecewa dengan Shopee. Pada tanggal 16 Juni 2022 pukul 8:14 pagi, ada yang menarik saldo penjual saya sebesar Rp6,3 jutaan dan ditransfer ke ShopeePay saya, kemudian dibelanjakan seluruhnya untuk pulsa dan juga voucher game. Itu semua dilakukan tanpa PIN, yang seharusnya sebagai pengaman ketika transaksi ShopeePay dilakukan. Terlampir screenshot dari rentetan transaksi yang tidak saya lakukan, dan dilakukan melalui ShoppePay saya. Saya tidak pernah memberikan PIN ShoppePay, mengeklik link apa pun, hp juga selalu saya bawa. Nomor HP yang saya gunakan 0856******, sedangkan untuk nomor telepon isi pulsa adalah nomor TRI dengan detail transaksi: Saya sudah berkali-kali chat pihak Shopee, tapi tidak ada kabar. Hanya janji manis akan ditelepon oleh tim investigasi, dari tanggal 16 Juni sampai tanggal 29 Juni 2022 (saya menulis artikel ini). Wajarkah jika kami mencurigai bahwa ada oknum pihak dalam Shopee sebagai dalang di balik hilangnya saldo kami? Karena semua dilakukan tanpa PIN sama sekali. Terlampir beberapa chat yang telah kami lakukan sebagai bentuk follow up kami ke pihak Shopee. Namun dengan seenaknya pihak Shopee menutup laporan yang terkait dengan hilang saldo kami, tanpa adanya jawaban apa pun. Saya sebagai penjual merasa sangat dirugikan. Dengan saya melakukan ini, saya harap bisa mendapatkan jawaban dari pihak Shopee atas kasus saya ini. Saya sangat berharap dengan saya speak up di sini, maka kasus saya bisa mendapatkan jawaban dari Shopee. Karena kalau saya chat, hanya diminta menunggu dihubungi oleh pihak investigasi. Mengingat nominal uang yang sangat besar dan harga barang yang saya jual hanya mulai dari Rp5 ribu sampai Rp120 ribu. Jully Wijaya / Edwin Kurniawan Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Cullen5 Juli 2022 - (03:33 WIB)Permalink Ada juga saldo rekening yang di ambil anggota keluarga nya sendiri buat main semacam trading/judi online,,patut waspada karena kalau sudah kecanduan judi, uang siapapun pasti di pakai dengan (pemikiran di ganti JIKA menang), sudah banyak kasus seperti itu. Bagusnya lapor polisi saja biar yg kompeten menangani kasus nya. Login untuk Membalas
Jully WijayaPenulis artikel5 Juli 2022 - (16:13 WIB)Permalink Halo ivan.. Bukan memaksa lho, tp emg sya nga kok ?? Kok anda sgt membela shoppe ya?anda salah 1 dr pihak shoppe?? Kan sya jg da blg, sya jg sbnr nya da ikhlasin stlh diskusi, tp lucu nya pihak shoppe malah menuduh admin atau seseorang lah yg masuk ke akun shoppe sya sbg admin.. yah kl emg ad, sya minta bukti, stlh dpt bukti IP address kan beres yaa.. Yauda sya doakan aja anda ga prnh mengalami hal yg d alami oleh orang” yg mendadak ilang saldo nya.. Fyi, sya di ovo jg pernah mendadak ilang saldo tnp klik apapun dan dpt sya buktikan, dan ovo pun mengembalikan.. Jd emg kenyataan security keamanan shoppe ga bagus, yah harus nya di benerin lhooo..bukan nya malah membelaa yg salah..bahkan mreka aja ga minta maaf kok, malah pas sya lg ngmg malah di potong pembicaraan nya.. 1 Login untuk Membalas