Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong dari Merchant di Akulaku 8 November 202215 November 2022 Audyprawiro 101 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Refund, refund policy, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada hari Senin, pukul 10.00 WIB tanggal 31 Oktober 2022, saya menerima paket dari kurir J&T, tapi setelah dibuka paketnya kosong. Sebelumnya saya memesan handphone Sony Xperia 1 dari marketplace Akulaku. Saya langsung mengajukan resolusi retur ke toko, tapi refund langsung ditolak oleh toko. Kemudian saya minta bantuan Akulaku untuk menangani kasus komplain saya, baik melalui chat customer service maupun langsung lewat telepon. Namun selama tiga kali itu pula refund saya selalu ditolak. Saya sudah mengikuti prosedur refund yang diterapkan oleh pihak Akulaku, mulai foto chat dengan toko, sampai upload video di YouTube. Namun tetap saja, saya harus diwajibkan membayar cicilan selama satu tahun, untuk paket yang berisi cuma kardus kosong. Saudi Tegal, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dino10 November 2022 - (04:24 WIB)Permalink Mau belanja jangan di seller aplikasi akulaku. Kebanyakan zonk. Bagus pake e-commerce lalu bayar pake metode akulaku. Login untuk Membalas
Mario10 November 2022 - (10:23 WIB)Permalink sepertinya Pihak Akulaku jg sengaja tidak mau Membatalkan Transaksi penipuan… krn Akulaku jg jd dpt untung dari Bunga Cicililan… Login untuk Membalas
Nana Sukmana10 November 2022 - (12:35 WIB)Permalink Saatnya kembali ke transaksi Ofline.. kayanya bangsa Indonesia belum siap mendukung transaksi Online.. banyak yang mencari kesempatan dalam.kesempitan… Login untuk Membalas