Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang dari Aplikasi DANA, tapi Tidak Diterima Rekening Tujuan 7 Januari 202313 Januari 2023 Christine Budihardjo 34 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 03 Januari 2023 pukul 09.20, saya melakukan top up DANA sebesar Rp2 juta dari rekening Bank Mandiri. Setelah itu, saya melakukan transfer dari DANA ke rekening Bank Sahabat Sampoerna pada tanggal yang sama pukul 09:21 sebesar Rp2 juta. Status transaksi dari resi yang dilampirkan DANA adalah berhasil. Namun pada pukul 18:30 uang tersebut tidak diterima oleh rekening tujuan, padahal saldo DANA saya terpotong. Lalu saya menghubungi CS DANA via chat, email dan telepon, nomor pengaduan: 22836786. Semua info dan dokumen yang diperlukan sudah saya lengkapi via aplikasi dan email. Ketika saya tanya ke CS via telepon berapa lama saya harus menunggu, mereka menjawab tidak dapat memberikan kepastian dan hanya disuruh menunggu. Setelah itu, chat CS via aplikasi juga tidak digubris. Sampai dengan saat ini tanggal 5 Januari 2023, saldo saya belum juga kembali baik saldo DANA maupun ke rekening tujuan yang saya transfer. Harus berapa lama lagi saya menunggu agar PT. ESPAY (DANA) mengembalikan uang saya? Saya sudah menunggu selama 4 hari, tetapi tidak ada kejelasan terkait uang saya. Tolong segera kembalikan uang saya, karna uang tersebut saya gunakan untuk membayar uang kos bulanan. Terima kasih. Christine Budihardjo Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.