Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terkirim Sendiri 11 Agustus 2023 Bustanul Arifin 97 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai pengguna aplikasi DANA merasa kecewa, karena aplikasi crash dan saldo saya raib, entah siapa yang mengirim. Saldo DANA saya hilang setelah top up, padahal saya tidak melakukan transaksi. Kronologinya, saya kesulitan untuk log in dan tiba-tiba saldo saya 0. Saya heran karena tidak ada OTP dan saya tidak memberikan PIN saya kepada siapa pun. Saya sudah buat laporan melalui chat, tapi responsnya hanya disuruh menunggu. Nomor laporan saya: 29968952. Sudah 3 hari kerja, tapi tidak ada respons lagi dan hanya menunggu, tidak ada kejelasan. Pihak DANA, di mana tanggung jawab Anda? Katanya 100% garansi uang kembali. Saya sangat menyesal menggunakan e-wallet DANA. Mohon agar segera dikembalikan saldo saya yang hanya Rp349.500 di akun 08564185**82. Saya sangat membutuhkan uang itu. Apakah garansi 100% itu hanya jebakan untuk pelangganmu? Yang punya akun mau masuk sulit, begitu masuk, saldo hilang. Bukan saya saja, banyak orang yang senasib dengan saya dan kehilangan lebih banyak. Mohon untuk memperbaiki aplikasinya dan meningkatkan verifikasi data agar tidak terjadi hal ini lagi kepada pelangganmu. Saya mohon agar pihak DANA segera menyelesaikan masalah saya, agar saya bisa menggunakan aplikasinya lagi. Saya berharap melalui Media Konsumen ini masalah saya bisa teratasi. Kalaupun tidak bisa teratasi, setidaknya publik tahu kalau aplikasi ini sedang rawan. Bustanul Arifin Kab. Rembang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dian12 Agustus 2023 - (16:11 WIB)Permalink Dana makin lama makin erorr, transaksi sdah selesai eh mlah erorr, dana juga sdah terpotong Parahhhh paraahhhh 1 Login untuk Membalas
Rail13 Agustus 2023 - (05:40 WIB)Permalink gini cara kerja di aplikasi dana jadi dalam sistem dana sendiri itu menjaga nomor atm kita dan aplikasi dana mau itu kecil mau itu besar tabungan akan hilang setengah karena sekarang basis admin jadi kita ngisi 100.000 biaya admin bisa 2.500 bisa 5000 karena setiap atm pun seperti itu bank bri, bni, bca, mandiri, neo bank. terkecuali bank mega,kalo bank mega 100% utuh tidak ada biaya admin dan potongan perbulan cuma klo bank mega harus tiap bulan terisi kalo bank mega gk ada tarikan perbulan jadi wajar saja klo aplikasi dana ini hanya dompet digital aku aja kgk masalah mau kurang mau lebih juga tidak masalah lebih lebih ovo gk bisa apa apa tarik tunai kgk bisa apalagi gopay susah aku 5 tahun pake dana kgk ada masalah apa apa cuma hoax buat jelekin aplikasi dana Login untuk Membalas
Arif13 Agustus 2023 - (23:29 WIB)Permalink Sama..tiba² akun dana saya mengirim uang dengan sendirinya dan saya jg sdh lapor via chat dan cs,ga da tanggapan apa² cm tunggu dan tunggu sdah hmpir satu bulan blm ada kjelasan,semua bukti sudah saya berikan semuanya,tp mash aja dana saya ga balik 900rb Login untuk Membalas
Mayla16 Agustus 2023 - (02:30 WIB)Permalink Woi kamu belum ngerasain aja topup saldo tidak masuk *****! Login untuk Membalas
Noky12 Agustus 2023 - (16:37 WIB)Permalink Saya ilang 18juta, wkwk, padahal baru top up, ga ada otp, ga pernah share pin, ga bisa log in, udah dua bulan, kalo akhir bulan ini ga balik, mau bikin surat terbuka, dan akan up ini di semua sosmed, bantu ya om 1 Login untuk Membalas
Agus15 Agustus 2023 - (20:28 WIB)Permalink lanjutkan kawan sama saldo saya hilang 3,4 jt tangapanya hanya prihatin padahal tidak pernah tf dan kode otp, pin pun tak pernah saya kasih kesiapapun Login untuk Membalas
Paxel12 Agustus 2023 - (17:01 WIB)Permalink Selama tdk ada kantor cabang dikota anda….lebih baik jgn pakai produknya !!!!! Login untuk Membalas
Dika12 Agustus 2023 - (18:53 WIB)Permalink Alah udah sering topup saldo gak masuk,gak ada balasan dari pihak dana,yg bales cuma robot😂 Login untuk Membalas
dcr12 Agustus 2023 - (19:31 WIB)Permalink 3bulan lalu saya juga kehilangan saldo.. complain di IG, email, di app dana ga direspon selama 2 minggu dan alhamdulillah ga balik sampe sekarang.. teman saya hari ini tanggal 12 agustus 2023 saldonya hilang 1,4jt dan tidak ada history apapun di app dana .. mantab dana 1 Login untuk Membalas
Agus12 Agustus 2023 - (21:53 WIB)Permalink Ga kaget, terakhir 79ribu tiba2 terpotong dengan keterangan pembelian produk Google. Harusnya sebelum memotong ada konfirmasi ke pihak pemilik dana, jangan asal potong. Sebulan bisa 3 x terpotong dengan sendirinya, sampai capek complain ke dana yg balas mesin. Kalo apk blm sempurna tingkat keamanannya jangan di publish, merugikan banyak orang. Login untuk Membalas
imam12 Agustus 2023 - (23:02 WIB)Permalink Saya pakai DANA dari 2018 tdk pernah ada masalah, tiap bln dipakai transaksi terus sampe kena limit, aman2 aja. Login untuk Membalas
Manaf13 Agustus 2023 - (04:35 WIB)Permalink Bagi teman-teman yg dompet dananya hilang, Mungkin lupa meletakkan dompet dananya dimana.!? Coba cek di lemari . .!? Login untuk Membalas
Rendi13 Agustus 2023 - (09:27 WIB)Permalink Lah gue kena juga padahal gak ad transaksi ke mana pun trus tiba2 malah hilang saldo gue 1 jt 200rb saya disitu sangat kecewa ke dana malah transaksi nye ke google lagi. Saya mohon pihak dana mengembalikan saldo dana saya Login untuk Membalas
ADDY13 Agustus 2023 - (09:58 WIB)Permalink Saya ngalami hal yang sama. Chat by Whatsapp. Saya tau ini penipuan, karena mereka meminta untuk mengisi formulir untuk keperluan pengembalian akun yg terblokir. Yang saya heran kok bisa mereka tau duluan, aplikasi dana saya dibekukan??? Saya tidak dapat info dr DANA tapi dari si penipu ini. Saya langsung konfirmasi ke CS Dana dan di minta untuk mengabaikan chat tsb. Disuruh nunggu 1 jam untuk login akun lagi. Puji Tuhan saldo aman dan saya langsung pindahkan saldo dr DANA. Harap lebih peka dan berhati ygy !! Login untuk Membalas
Lai13 Agustus 2023 - (10:19 WIB)Permalink Coba ingat2 ada install apk yg dihare lewat wa dll gak. Aplikasi keuangan harus diamankan berlapis misal dengan pin dan sidik jari. Dana kan bisa untuk pembayaran menggunakan sidik jari. Trus jgn Simpan duit banyak di aplikasi. Banyak dedemit dan tuyul maya Login untuk Membalas
Zhallnando13 Agustus 2023 - (10:44 WIB)Permalink Aplikasi Dana sudah rusak, sering eror Segera ganti ewalett anda sebelum terlambat Login untuk Membalas
Bustanul ArifinPenulis artikel13 Agustus 2023 - (11:07 WIB)Permalink yang mengherankan kok tidak ada tanggapan apapun dari pihak dana Login untuk Membalas
Alvian13 Agustus 2023 - (11:46 WIB)Permalink Emang sekarang apk dana tidak menjamin aman,teman saya pernah mengalami kehilangan uang/saldo dana hampir 2jt dan pihak dana tidak ada tindakan pengembalian saldo Login untuk Membalas
Novi13 Agustus 2023 - (14:57 WIB)Permalink Knapa ngga ada Call Center Dana yg bisa langsung terhubung CS nya Login untuk Membalas
Iwan13 Agustus 2023 - (15:50 WIB)Permalink saya baru baru ini jga ngalamin kejadian yang sama orang kirim dana ke saya orang nya depan mata. pas tujukn bukti tf trus saya cek saldo 0. liat history trx sudah ada trx yang tdk saya ketahui. nominal 5.4jt. di lacak no hp. pas ketemu org nya dia juga sama. jadi di pingpong kata nya. untuk saya luar biasa besar uang sebesar itu. saya berani bersaksi untuk kejadian saya bila ada pihak terkait mengklarifikasi komentar saya… asal jangan hanya obrol kosong. tapi supaya dapat solusi. komplen ke dana lewat live chat d bls bot. lwt email trus trusan d suruh menunggu untuk melakukan pengecekan. sampai saat ini tidak ada pencerahan atas masalah tersebut. saya punya bukti lengkap. saya sudah laporan pihak kepolisian jga. dari saat itu. saya hapus apk dana saya lgsung ternyata dana tidak aman… saya jga sudah himbau orang2 sekitar saya untuk perhatian juga saya takut ada korban selanjutnya. jejak dgital kuat Login untuk Membalas
Gina14 Agustus 2023 - (04:45 WIB)Permalink Coba inget2 apa kenal sama yg namanya Ujang Mulyana atau pernah di WA orang admin slot ngaku Cita Citata. Cek deh di get contact soalnya namanya itu.. Login untuk Membalas
Agus15 Agustus 2023 - (20:21 WIB)Permalink saya juga sama saldo dana 3,4 jt hilang pada 7 agustus 2023 ,saya kesulitan masuk akun sendiri setelah kurang lebih 30 menit saya bisa masuk lagi dengan saldo dana 0 ternyata saldo berpindah ke nomer yg tidak saya ketahui.tidak ada kode otp dan tidak pernah meberi sandi kesiapapun tangapan dana hanya turut prihatin tanpa ada tangung jawab.apk yg sangat di sayangkan bukan memudahkan malah menambah masalah . Login untuk Membalas