Keluhan Surat Pembaca Pembajakan NIK eKTP dan Nomor Kartu Keluarga oleh Pelanggan Telkomsel Corporate 27 September 2023 SUKARNA LUKITA 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Registrasi kartu telepon seluler, Telkomsel, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Salam sejahtera. Melalui media ini, saya ingin melakukan komplain terhadap Telkomsel yang telah menggunakan NIK eKTP dan nomor Kartu Keluarga saya, untuk pelanggan Halo Telkomsel orang lain. Berawal dari pengecekan NIK melalui website Telkomsel pada tanggal 13 September 2023 (https://my.telkomsel.com/prepaid-registration/check-status), pada tampilan web (pada kotak merah) tersebut terdapat 1 nomor Telkomsel yang bukan milik saya, melainkan milik pelanggan corporate. Hal ini didapat setelah dilakukan pengecekan di Grapari Karawang, pada tanggal 17 September 2023. Awalnya CS a.n. F**** terlihat cuek menanggapi komplain saya, dengan alasan “salah input NIK”. Namun saya tetap bersikeras, bahwa hal itu tidak mungkin karena untuk melakukan pengecekan di website itu harus input NIK eKTP dan nomor KK, jadi tidak mungkin ada salah input. Perlu diketahui penyalahgunaan NIK dan nomor KK adalah tindakan pidana yang dapat merugikan pemilik NIK tersebut. Yang menjadi pertanyaan adalah, apakah pelanggan corporate wajib menggunakan NIK ? Atau ada faktor kesengajaan? Sebab sejauh yang saya ketahui registrasi NIK dan nomor KK hanya untuk pelanggan personal, bukan corporate. Tanggal 25 September 2023, saya coba klik link cek status tersebut, tapi sudah di-take down. Jadi sampai saat ini, saya tidak mengetahui apakah NIK dan nomor KK saya masih dibajak oleh pelanggan corporate tersebut. Mohon kepada pihak Telkomsel agar dapat memberikan klarifikasi perihal tindak kejahatan pembajakan NIK dan nomor KK pelanggannya. Terima kasih. Sukarna Lukita Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
adhemulyana27 September 2023 - (11:25 WIB)Permalink saya barusan iseng iseng ngecek juga ternyata no NIK dan KK saya teregister atas no lain juga… bahaya ya.. 6 2 Login untuk Membalas
Soni28 September 2023 - (19:06 WIB)Permalink Nik saya juga pernah dipakai pelanggan telkomsel lain. Tapi saya tdk tahu siapa namanya. Akhirnya saya ke grapari minta dihapus nomor yg menyalahgunakan nik saya. Ternyata setelah saya cek lagi nik ayah dan ibu saya juga dipakai pelanggan telkomsel lain. Mau saya minta dihapus, tapi sama cs diminta orang tua saya yg datang sendiri. Padahal saya bawa KK asli. Ngeri klo sampai nomor telkomsel ya disalahgunakan, kita bisa² kena masalah. Login untuk Membalas
awan heri27 September 2023 - (11:46 WIB)Permalink Langsung saya cek no Nik saya & istri di telkomsel, ternyata aman… Cukup menyesakkan juga kalo ternyata no Nik yang notabene milik kita pribadi bisa disalahgunakan oleh pihak2 yang tidak bertanggung jawab… 4 2 Login untuk Membalas
awan heri27 September 2023 - (11:48 WIB)Permalink Langsung saya cek no Nik saya & istri di telkomsel, ternyata aman… 3 2 Login untuk Membalas
Sukasanah27 September 2023 - (18:02 WIB)Permalink Alhamdulillah, Telkomsel selalu memberikan yang terbaik. Tetapi kenapa yah saya kalo isi paket/ pulsa selalu habis tiba2 apakah itu disadap oleh orang lain mohon informasikan pak.. Karena setiap habis isi pulsa 10 menit tiba-tiba habis.. 4 Login untuk Membalas
franky27 September 2023 - (13:49 WIB)Permalink Kalo saya di tagihan telkomsel ada biaya layanan digital, tapi beda2 harganya tiap bulan sekitar 20rb sampai 40rb, tapi setelah d cek di my telkomsel tidak ada langganan layanan digital. 2 2 Login untuk Membalas
Iwen27 September 2023 - (22:56 WIB)Permalink Akses mobile banking (BCA) dikenai tarif layanan digital telkomsel (walau pake wifi connect nya). Langsung bengkak tagihan Halo kalo di bulan bersangkutan sempat login. Login untuk Membalas
Adji27 September 2023 - (13:55 WIB)Permalink Waktu awal2 pemberlakuan NO NIK dan KK untk register simcard, NIK dan KK adik saya malah dipake (tanpa sepengetahuan adik saya) oleh org lain, saya dan adik saya tau karna pas mendatangi gerai diberitahu oleh CS yg melayani (setelah dicek di komputernya). Bahkan si CS itu sampe bingung knp bisa terjadi begitu, dan mayoritas yg memakai NIK dan KK adik saya adalah org luar (asing). Saya langsung minta takedown nmr2 yg memakai data adik saya. 3 2 Login untuk Membalas
Arif Nugroho27 September 2023 - (14:05 WIB)Permalink Kok sama data saya juga dipake untuk halo orang lain , kata cs mereka kalo mau tutup harus lunasi tagihan lah itu bukan nomor saya , bahaya telkomsel ini. 3 2 Login untuk Membalas
Lukmanul27 September 2023 - (14:34 WIB)Permalink Nah lohh..di tunggu jawabannya telkomsel. Apakah kebocoran data benar2 terjadi di telkomsel. 3 2 Login untuk Membalas
yusa27 September 2023 - (14:57 WIB)Permalink Bukan kebocoran data tapi ada oknum dari pemerintahan atau swasta yg jual beli foto copy KK biasanya 1 KK di hargai seribu rupiah itu yg saya tau.jadi siapa pun gk ada yg aman datanya bisa di pakai untuk registrasi model kaya gini 4 2 Login untuk Membalas
Tjahya27 September 2023 - (17:05 WIB)Permalink bener instansi pemerintah yang biasa butuh fc KK orang dlm ini yg suka bocorin datanya, tak ada data yg aman dinegeri wakanda chuakz 3 1 Login untuk Membalas
Ahmad27 September 2023 - (18:54 WIB)Permalink Sama data keluarga saya juga mengalami kebocoran, saya sudah tulis di media konsumen juga https://mediakonsumen.com/2023/09/16/surat-pembaca/nik-istri-dan-anak-digunakan-oleh-pelanggan-telkomsel-lain Hasilnya baru NIK istri yg dihapus, yg satunya lg belum Heran sih kok bisa sampai bocor Login untuk Membalas
Yan27 September 2023 - (19:07 WIB)Permalink Patut diduga penggunaan nik orang lain tanpa izin bisa jd digunakan utk kejahatan, kalau memang niat baik kenapa tdk pakai nik sendiri, saya sarankan peda pelanggan yg jadi korban utk menuntut 1000milyar kpd siapapun yg penyalahgunaan nik dan dpt memggandeng pengacara hotman Paris dkk Login untuk Membalas
RAHMAN27 September 2023 - (22:50 WIB)Permalink ini kejadian pas awal2 di berlakukan nya registrasi menggunakan KK/NIK. dulu saya juga lupa tahun berapa PS di berlakukan itu masih SMA. asal make KK dan nik aja yg penting aktif. Bahkan ada tmn yg bawa KK 1. itu aja di pake di tongkrongan . dulu belum tau data2 yg pnting asal pake. Login untuk Membalas
8228 September 2023 - (12:50 WIB)Permalink Harusnya mulai sekarang diluruskan karena sudah berlaku NIK sebagai NPWP Login untuk Membalas
Achmad Irfan Rahmanto28 September 2023 - (15:18 WIB)Permalink Saatnya registrasi nomer HP pake Biometrik Login untuk Membalas
RAHMAN27 September 2023 - (22:49 WIB)Permalink ini kejadian pas awal2 di berlakukan nya registrasi menggunakan KK/NIK. dulu saya juga lupa tahun berapa PS di berlakukan itu masih SMA. asal make KK dan nik aja yg penting aktif. Bahkan ada tmn yg bawa KK 1. itu aja di pake di tongkrongan . dulu belum tau data2 yg pnting asal pake. Login untuk Membalas
Erin Exsabrin28 September 2023 - (08:40 WIB)Permalink NIK dan KK saya juga digunakan pihak lain ternyata… Login untuk Membalas
8228 September 2023 - (12:47 WIB)Permalink Harusnya mulai sekarang diluruskan karena sudah berlaku NIK sebagai NPWP Login untuk Membalas