Keluhan Surat Pembaca Klaim Barang Hilang Tokopedia Tidak Ada Kejelasan 11 November 2023 Teknisi 10 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, J&T, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 September 2023, saya membeli barang di toko Satria Net02 di Tokopedia senilai Rp2 juta. Barang tersebut diantar oleh kurir dari J&T, nomor resi: JT2540768290, dengan estimasi sampai tanggal 28 September 2023. Ternyata setelah saya menunggu hingga tanggal tersebut, barang belum juga sampai. Keterangan di resi yang saya cek di aplikasi menunjukkan status: Tertunda, Kesalahan kode pengiriman (TLC). Padahal kalau ada kesulitan dari pihak kurir, di situ juga tertera nomor penerima. Tidak menyerah, saya juga mendatangi gudang yang tertera, di mana paket itu terakhir sampai di aplikasi. Akhirnya, saya mengajukan klaim ke pihak Tokopedia. Awalnya mereka merespons dengan baik, begitu juga dengan pihak kurir J&T. Namun setelah saya menunggu satu bulan, hingga saat ini keduanya belum menunjukkan itikad untuk menyelesaikan masalah ini. Mereka hanya berjanji-janji dan meminta kesabaran. Saya dan penjual berharap agar klaim kami segera direspons, karena kami ingin barang kami sampai dengan baik. Terima kasih. Nur Indah Kurniawati Kab. Lamongan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atmadi12 November 2023 - (15:05 WIB)Permalink Akhir akhir ini banyak masalah si kurir. Semoga segera terselesaikan dengan baik Login untuk Membalas
TeknisiPenulis artikel14 November 2023 - (16:13 WIB)Permalink Aamiin.. Terima kasih om Login untuk Membalas
Sugeng Wachyono13 November 2023 - (09:07 WIB)Permalink Kenapa Tokopedia skrg milih ekspedisi yg isi y maling smua kmrn tgl 30 Oktober paket hp sy dtg ternyata hp ditukar sm pihak sicepat d ganti madu sampai detik ini dana sy lom dikembalikan… 1 Login untuk Membalas
Ahmad14 November 2023 - (15:59 WIB)Permalink Ulasan toko ga meyakinkan harga nya pada pas semua 1jt / 2jt, apa yakin toko menjual barang tersebut ? Login untuk Membalas
TeknisiPenulis artikel14 November 2023 - (16:12 WIB)Permalink Memang harga barang di angka genap tpi kalo pembeli bisa bijak dalam perhitungan ya ndak ada masalah kalo spek sesuai, banyak barang di harga yg di atasnya tpi speknya tidak masuk mau gimana? Login untuk Membalas
Reivax12 Maret 2024 - (10:38 WIB)Permalink tokopedia itu banyak alasan saja. Sy seller di toped nunggu status barang berkendala.sy tunggu terlalu lama.waktu di tany di suruh tunggu. sy jarang cek akhir ny dgn harapan dapat solusi yg baik krn sy memberikan bukti yg lengkap. tau2 si toped memutuskan pengembalian dana ke buyer tnp mengembalikan barang ke seller. kejadian ini sudah 3x. hati2 jualan di toped yg cuma mau numpkin emas di pihak toped saja tanpa memberikan solusi kesemua pihak. Amit2 jualan di toped.mending jualan jelas di marketplace lain 1 Login untuk Membalas
Reivax12 Maret 2024 - (10:45 WIB)Permalink di jnt banyak maling baik pusat dan agen di daerah. system management lapangan beratakan. Jangan pilih free ongkir dgn jasa pengiriman jnt. Sy sebagai seller selalu hilang barang mahal tiap bulan. seperti sudah ada mafia maling.utk buyer yg bijak jangan pikirin free ongkir saja tp pikir kebutuhab paketan yg ka pesan sehingga smp di tujuan tanpa harus ribet dgn ihak jnt yg banyak maling. HATI2 utk waspada pakai jnt bagi smua seller dan buyer yg bijak. Silakan saja dicoba beli dan jual barang yg mahal pki jnt. pasti hilang krn mereka dr pusat smp daerah2 banyak MALING. 1 Login untuk Membalas